✨Sách - Khách Hàng Là Số 1

Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt ...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Sách - Khách Hàng Là Số 1

Khách Hàng Là Số 1

Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng

Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ.

Trong cuốnKhách hàng là số 1, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:

Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.

Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.

Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.

Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Địa Lý Kinh Dị - Đỉnh Cao Đình Đám “Horrible Geography”, thuộc bộ Kiến thức hấp dẫn (gồm Horrible Histories, Horrible Science, Horrible Geography, The Knowledge) đã xuất bản hơn 40 tựa và sẽ còn
STEM là thuật ngữ viết tắt của Science, Technology, Engineering, Mathematics (Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học). Bốn lĩnh vực này liên kết với nhau một cách chặt chẽ, không tách rời. Công
Khoa Học Kinh Dị - Rừng Mưa Nhiệt Đới Rậm Rạp “Horrible Geography”, thuộc bộ Kiến thức hấp dẫn (gồm Horrible Histories, Horrible Science, Horrible Geography, The Knowledge) đã xuất bản hơn 40 tựa và
Bác Hồ - Cây Đại Thọ Từ khắp mọi miền đất nước, cũng như trên toàn thế giới, người người đều ngợi ca Chủ tịch Hồ Chí Minh là anh hùng giải phóng dân tộc
Người Bà Tài Giỏi Vùng Saga - Tập 10 Tác giả Yoshichi Shimada, Saburo Ishikawa Công ty phát hành: Sky Books Kích thước 13 x 18 cm Nhà xuất bản NXB Thế Giới Loại bìa
Nội dung: Truyện Hay Nhật Bản Cho Tuổi Tiểu Học - Tom Và Người Tí Hon Lúc 3 Giờ Nhân vật chính của cuốn sách này, Yamamura Tsutomu đã tìm được một cuốn sách cũ
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BỘ SÁCH Cuốn sách bao gồm 3 dạng bài tập từ loại trong kì thi vào 10 và 10 Chuyên môn Tiếng Anh Với bài tập Từ Loại trong kì
Bách khoa tri thức về khám phá thế giới cho trẻ em là bộ sách được biên soạn dành riêng cho các bạn nhỏ từ 6 tuổi trở lên. Bộ sách cực kỳ hấp dẫn
Dịch giả: Chi Chi Độ tuổi: Dành cho độ tuổi: 3-6 Kích thước: 20,5x20,5 Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản: 2023 Số trang: 32 trang + xinhe bìa 3 SÁCH EHON GIÚP
Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
- Soạn Giả:HT Thích Thanh KiểmNXB:Tôn GiáoSố Trang:278 TrangHình Thức:Bìa MềmKhổ:14x20cmNăm XB:2017Độ Dày:1,4cm - LỜI TỰALịch sử Phật giáo đã có từ trên 2500 năm. Lúc đầu Phật giáo được triển khai từ Ấn Độ,
Đây là một cuốn sách rất rất hay và ý nghĩa đem đến cho ta những phương pháp đơn giản mà hữu dụng để '' giảm xóc '' cho sự vất vả hay nói cách
Doanh Nghiệp Trong Kinh Tế Thị Trường Cuốn sách cung cấp các kiến thức kỹ năng, thực tiễn và hiện đại, kỹ năng xác định cơ hội, rủi ro, xây dựng kế hoạch kinh doanh
"TÔI TÌM KIẾM CÔ ĐƠN vì trong đó có cuộc sống trọn vẹn cho tinh thần, cho tâm hồn và cho thể xác. Tôi tìm thấy những cánh đồng bất tận, nơi an nghỉ ánh
Nhà Cung Cấp:tCty Văn Hóa Việt Thư Tác giả: tTiến Sĩ - Bác Sĩ Nguyễn Thị Minh Kiều NXB: tNXB Hồng Đức Năm XB: t2020 Trọng lượng: t 200(gr) Kích Thước: 14.5 x 20.5 cm
Cơ thể người có rất nhiều điều kì thú đấy! Sau khi ăn cơm, hoặc sau khi uống nước thì…. chúng ta sẽ muốn đi tè hoặc muốn đi ị. Khi vấp ngã có vết
Sự sống hiện diện ở khắp nơi xung quanh chúng ta, với những cách thức, hình dáng vô cùng phong phú và đa dạng. Sự sống là một điều thực sự phi thường. Nhưng việc
Khác với những cuốn sách đi sâu đề cập đến các sự việc và hiện tượng theo hướng khoa học thuần túy, 10 vạn câu hỏi vì sao? – Vũ trụ đưa ra những chủ
  Hãy cùng đọc bộ sách “Là ai? - Chân dung những người làm thay đổi thế giới" để hiểu được những thăng trầm, những biến cố, những thành công trong cuộc đời của mỗi
Wow! Space: A Book Of Extraordinary Facts - Wow! Những Sự Thật Đáng Kinh Ngạc Về Vũ Trụ - Song Ngữ Việt-Anh Kiến thức khoa học là một kho báu vô tận, nơi những điều
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao? - Du Hành Vào Thế Giới Động Vật Thế giới xung quanh chúng ta vô cùng kỳ diệu nhưng cũng đầy bí ẩn. Trẻ nhỏ, đặc biệt là ở
Wolfoo Giỏi Toán Tư Duy - Tập 3 Cuốn sách nằm trong bộ 6 cuốn “Wolfoo Giỏi Toán Tư Duy” chính là lựa chọn lý tưởng để bé bắt đầu hành trình khám phá những
Thông Minh Toàn Diện - Bóc Dán Diệu Kỳ - Thông Minh Thiên Nhiên - Khoa Học (3-6 Tuổi) Thông qua các câu chuyện và trò chơi, cuốn sách sẽ dạy bé về ten gọi
Thông Minh Toàn Diện - Bóc Dán Diệu Kỳ - 0-3 Tuổi - Thông Minh Tương Tác-Xã Hội Thông qua các câu chuyện và trò chơi, cuốn sách sẽ dạy bé về ten gọi của
Thông Minh Toàn Diện - Bóc Dán Diệu Kỳ - 0-3 Tuổi - Thông Minh Không Gian-Thị Giác Thông qua các câu chuyện và trò chơi, cuốn sách sẽ dạy bé về ten gọi của
Vật Lý Thật Dễ Hiểu - Chuyển Động Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Tân Vũ. Kích thước : 24 x
Bạn có biết, chúng ta tiêu thụ rất nhiều món lên men trong chế độ ăn hằng ngày nhưng lại gần như không chú ý đến điều đó? Quá trình lên men diễn ra âm
Thông Minh Toàn Diện - Bóc Dán Diệu Kỳ - 0-3 Tuổi - Thông Minh Nhận Thức Thông qua các câu chuyện và trò chơi, cuốn sách sẽ dạy bé về ten gọi của các
Khoa Học Quanh Ta - Những Điều Kỳ Thú Về Ăn Mặc-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Kể từ giây phút mở mắt chào đời , chào đón ta là một thế giới đầy những điều xa
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Động Vật Trên Cạn Và Dưới Nước Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời của mỗi con người. Đứng trước thế giới với muôn
Người Bà Tài Giỏi Vùng Saga - Tập 9 Công ty phát hành: Sky Books Thể loại: Truyện tranh (Manga) Tác giả: Yoshichi Shimada – Saburo Ishikawa Khổ sách: 13cmx18cm Giá bìa: 52.000 VNĐ Số
Cuốn Sách Khám Phá Kiến Thức Hay-Life - Lược Sử Và Nguồn Gốc Của Trái Đất Cuộc sống xung quanh luôn ẩn chứa rất nhiều bí ẩn khiến các bạn nhỏ luôn tò mò, thích
Thông tin xuất bản: Tên sách: Những nhân vật truyền cảm hứng – Ada Lovelace Tác giả: Ben Jeapes – Nick Ward Công ty phát hành: Tân Việt NXB; NXB Mỹ Thuật Người dịch: Minh
Sách - Thường thức về nhà nước và pháp luật Quyển 1 Chủ nghĩa mác lênin tư tưởng Hồ Chí Minh về nhà nước và pháp luật Tác giả: Học Viện Chính Trị Quốc Gia
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác Giả: Ngọc Phương Số trang: 64 Năm xuất bản: 2021 Khổ sách: 17x24cm Bìa mềm Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Giới Thiệu sách: Một
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BỘ SÁCH Cuốn sách bao gồm 2 dạng bài tập hoàn thành câu trong kì thi vào 10 và 10 Chuyên môn Tiếng Anh Với bài tập Hoàn thành câu
Kì nghỉ hè là thời gian thư giãn cho các con sau một năm học, cũng chính là thời điểm mà các con chuẩn bị hành trang bước vào năm học mới với những kiến
Việc nâng cao khả năng ghi nhớ vốn từ tiếng anh là bước đệm vô cùng quan trọng. Hiểu được điều này, Black & White book - Going out - Thế giới bên ngoài sẽ
Đây là câu chuyện về nhân vật chính chú mèo Oscar đầy tò mò trên hành trình khám phá những điều mới mẻ quanh mình. Lối dẫn chuyện siêu dễ thương xinh xắn, khéo léo
Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
Bé Yêu Đi Mẫu Giáo - Số Đếm (Song Ngữ Anh - Việt) Một trong những bài học đầu tiên của các bé ở độ tuổi mẫu giáo là tập đếm. Để giúp các bé
Chế Độ Ăn Giải Độc Cơ Thể Phòng Chống Lão Hóa Độc tố tiếp xúc thường xuyên hàng ngày sẽ gây quá tải cho cơ thể, làm tổn thương các cơ quan nội tạng, dẫn
Giờ đây nhu cầu ăn chay là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người. Hàng tháng, vào những ngày rằm hay lễ lớn, việc ăn chay càng trở nên phổ biến.
Âm Dương Khí Công Sách hướng dẫn phương pháp thở gọi là âm dương khí công do Bùi Quốc Châu phát minh. Đây là một phương pháp thở đơn giản, dễ thực hiện nhưng mang
Thông tin chi tiết Mã hàng 97865291498 Tác giả Hà Thuyên NXB NXB Đồng Nai Năm XB 2021 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 163 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5 x 0.7
Mã hàng 8935210235787 Tên Nhà Cung Cấp Tân Việt Tác giả Bokyoung LEE NXB NXB Mỹ thuật Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 220 Kích Thước Bao Bì 14 x 20.5 cm Số trang 157
Công ty phát hành: Công ty CP Văn Hóa và Giáo Dục Tân Việt Tác Giả: Philip Osbourne Minh họa: Roberta Rocacci Biên dịch: Ngọc Hà Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Mỹ Thuật Năm
Nhân Loại Có Thể Thay Đổi Không? Cuốn sách gồm những phần chính như sau: Phần I: Năm cuộc thảo luận Phần II: Tại sao ta không thay đổi? Phần lớn nội dung sách này
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác giả: Tố Hữu Nhà xuất bản: Văn Học Năm xuất bản: 2024 Số trang: 220 Khổ giấy: 11x18m Trọng lượng: 300gr Bìa mềm ISBN: 978-6-976-111-9 Thơ Tố
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BỘ SÁCH Cuốn sách bao gồm 13 dạng bài tập tìm sửa lỗi sai trong kì thi vào 10 và 10 Chuyên môn Tiếng Anh Với bài tập Tìm sửa
Kì nghỉ hè là thời gian thư giãn cho các con sau một năm học, cũng chính là thời điểm mà các con chuẩn bị hành trang bước vào năm học mới với những kiến
Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Khoa Học Quanh Ta 1 Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước
200 Miếng Bóc Dán Thông Minh - Đồ Chơi Của Bé (2-6 Tuổi) (Tái Bản 2018) Đây là cuốn sách được tuyển chọn và những trò chơi dán hình, giúp cho đôi tay của các
200 Miếng Bóc Dán Thông Minh - Bé Học Tiếng Anh (2-6 Tuổi) - (Tái Bản 2018) Đây là cuốn sách được tuyển chọn và những trò chơi dán hình, giúp cho đôi tay của
200 Miếng Bóc Dán Thông Minh - Bảng Chữ Cái (Tái Bản 2018) Đây là cuốn sách được tuyển chọn và những trò chơi dán hình, giúp cho đôi tay của các em thêm linh
Khi bé yêu bắt đầu đi mẫu giáo cũng là lúc bé rất hào hứng khám phá, tìm hiểu về thế giới xung quanh mình. Bé muốn biết tên các đồ vật, các con vật,
Kỹ năng thoát nạn từ một số sự cố thường gặp trong cuộc sống hàng ngày Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Nguyễn Minh Khương Nhà xuất bản: Lao động Số trang: 1
Đời Sống Rộng Mở "Suy nghĩ thoáng và nhìn rõ mọi việc, ấy là ta đã có được "một đời sống rộng mở"! Đời người sở dĩ ưu phiền trĩu nặng, cũng chỉ vì chúng
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 55 | ⌚2025-09-21 23:30:02.967

QC Shopee
SỐT MÌ Ý CÀ CHUA TRUYỀN THỐNG PREGO 300G  (THƯƠNG HIỆU MỸ - SX MALAYSIA)     Prego là công ty dẫn đầu thị trường cung cấp các giải pháp nấu mì Ý tại nhà dễ
Ốp lưng  trong suốt chống sốc bảo vệ camera sau chất liệu TPU dày 1.5 mm, mềm dẻo, trong suốt, có độ đàn hồi cao, có thể bóp lại, cuộn lại mà không biến dạng Ốp
KẸP GẮP THỨC ĂN INOX ECHO 44CM - HÀNG NỘI ĐỊA NHẬT BẢN (Sản phẩm được nhập khẩu chính hãn,g từ Nhật Bản) ️ Xuất xứ: Nhật Bản ️ NSX: Echo Metal Co., Ltd (Japan)
Tác giả: Tachihara Erika Dịch giả: Nguyễn Hồng Anh Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 72 Kích thước: 14,5 x 20,5 Ngày phát hành: 08-2017 Yumi bé bỏng buồn bã và thất vọng.
Combo Bộ Sách Bé Tập Tô - Dành Cho Trẻ 5-6 Tuổi: Bé Tập Tô Chữ Cái Tập 1 + 2, Chữ Số, Các Nét Cơ Bản (Bộ 4 Cuốn)     Tập viết là
Combo Bé Làm Quen Với: Chữ Cái Tập 1 + 2, Các Nét Cơ Bản, Chữ Số (Dành Cho Mẫu Giáo) (Bộ 4 Cuốn) Bé làm quen và tập tô các nét cơ bản, chữ
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo
Được làm từ chất liệu silicone dẻo trong, dẻo đen và ốp nhựa cứng cực bền cao cấp, các cạnh viền ôm khít thân máy   Được thiết kế viền ốp dẻo, nhựa cứng bo

Combo 2 Cuốn Sách Gối Đầu Để Thành Công Trong Kinh Doanh: Khách Hàng Là Số 1 + 5 Điểm Chết Trong Teamwork Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
 Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Sát Thủ Bán Hàng + Khách Hàng Là Số Một (Tặng Bookmark) là combo sách cực hay về kỹ năng làm việc, để thành công trong kinh doanh bạn
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
1. Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng”, giúp bạn tìm ra rất nhiều câu trả lời mà trong công việc bán hàng, giao dịch của bạn đã và
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2017 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000 VND Mô tả sản phẩm: * Khi Khách Hàng Lên
1.Mô tả Sách: Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Tác giả : Lâm Tú Uyển Dịch giả :Thanh Loan NXB: NXB Thanh Niên Nhà Phát Hành: MinhLongBook Kích thước : 17x23cm Năm xuất
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
Bộ sách gồm 3 cuốn:  1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1.  Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng. “Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.   CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT 1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.   Cụ thể:   • Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng. • Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả. • Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ. Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.   2. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì? Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng.   Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.   3. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
Đến thượng đế cũng phải hài lòng - Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A - Z “KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
  Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
**Dịch vụ khách hàng** là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Nhận thức về sự thành công của các tương tác như vậy phụ thuộc vào
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
Sách - Combo 2 Cuốn: Nói Sao Cho Khách Hàng Thích - Bán Sao Cho Khách Hàng Mua + Tạo Fan Thương Hiệu - Chốt Triệu Đơn Hàng 1. NÓI SAO CHO KHÁCH HÀNG THÍCH
1. Cuốn "36 kế chinh phục khách hàng khó tính" Có khó để chinh phục những “thượng đế” khó tính không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể bởi vì cuốn sách 36 kế chinh
Tác giả: Noah Fleming Dịch giả: Linh M. Nguyễn Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 298 Ngày phát hành: 09-2023 Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí
Chinh Phục Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : PACE. Tác giả : Nick Mehta. Kích thước : 23 x 15 x 1.6 cm. Số trang
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)  QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền
 Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Combo 2 Cuốn Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng- Nói Sao Cho Khách Hàng Thích, Bán Sao Cho Khách Hàng Mua + Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng 1/Nói Sao Cho Khách Hàng
Combo Thấu Hiểu Khách Hàng + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền (Buy-Ology: Truth ANd Lies About Why We Buy) - Những Sự Thật Về Tâm Lý Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng (Bộ
Sách - Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty