Sách - Nền Kinh Tế Trải Nghiệm: Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Của Khách Hàng
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn - một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng - và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, "Kinh tế trải nghiệm" đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
B. Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Horizons LLP, một studio về tư duy có trụ sở tại Ohio chuyên giúp các doanh nghiệp hình thành và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị cho các dịch vụ kinh tế của họ. Họ là đồng tác giả của Tính xác thực: Người tiêu dùng thực sự muốn gì. B. Joseph Pine II, người cũng đã viết Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, là thành viên cấp cao của Hội đồng Tương lai Thiết kế và là Giảng viên trong Chương trình Thạc sĩ Quản lý Công nghệ của Đại học Columbia. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden của Đại học Virginia.
THÔNG TIN SÁCH:
Tác giả: Nhiều tác giả
Số trang: 324
Bìa cứng áo ôm
Khổ sách: 16x24cm
Ngày phát hành: Tháng 5/2022
Nhà phát hành: Alphabooks
Nhà Xuất Bản Công Thương
Chúa trời có phải là nhà toán học? đề cập đến câu hỏi tại sao toán học lại hiệu quả và có sức mạnh ghê gớm trong việc mô tả từ các định luật
Nội dung : Thời gian qua, Hoa Kỳ học đã trở thành một lĩnh vực được nghiên cứu và giảng dạy tại nhiều cơ sở đào tạo bậc Đại học và trong các trung tâm
BÁCH KHOA TOÀN THƯ VỀ THỰC VẬT, NẤM VÀ ĐỊA Y - Phiên bản dành cho giới trẻ Hẳn bạn đã quen thuộc với cây dừa, mơ, táo, đu đủ, nhưng bạn đã từng nghe
Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Trẻ Công ty phát hành: Nxb Trẻ Tác giả: Tony Buổi Sáng Giá bìa: 105.000₫ Số trang: 308 Loại bìa: Bìa mềm Kích thước: 13 x 20 cm Trọng
Những thế giới trong tâm trí Tác giả: Jerome Bruner Dịch giả: Hoàng Hưng Số trang: 336 trang Khổ sách: 13x20.5 cm Loại sách: bìa mềm, tay gập Nội dung: Cuốn sách Những thế giới
Sách - Shoe Books - Đôi Giày Khiêu Vũ Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Noel Streatfeild Biên dịch: Thảo My Nhà xuất bản: NXB Văn Học Năm xuất bản: 2021 Kích thước:
Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Chúa trời có phải là nhà toán học? đề cập đến câu hỏi tại sao toán học lại hiệu quả và có sức mạnh ghê gớm trong việc mô
Bách Khoa Toàn Thư Về Thực Vật, Nấm Và Địa Y (*** Sách Chính Hãng ***) Công Ty Phát Hành: Huy Hoàng Books Nhà Xuất Bản: ĐH Bách Khoa Hà Nội ------------ GIỚI THIỆU TÁC
Nhật Bản đang chuẩn bị bước vào kỷ nguyên xã hội siêu già hóa, với số lượng người cao tuổi nhiều nhất từ trước đến nay, dự kiến đến năm 2050, cứ 142 người Nhật
Có đôi lúc bạn muốn hoàn thành thật nhiều việc, nhưng lại cảm thấy bản thân lúc nào cũng không có đủ thời gian? Bạn đã thử nhiều phương pháp quản lý thời gian nhưng
Cẩm nang chăm sóc bé yêu (BỮA ĂN VÀ GIẤC NGỦ: 0-1 TUỔI) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Hachun Lyonnet (Hà Chũn) Số trang: 64 trang Khổ: 14.5×20.5cm Nhà xuất bản: Lao
Từ Điển Những Nỗi Sợ Hãi Và Cuồng Loạn - Nguồn Gốc Của 99 Ám Ảnh Phổ Biến Bách khoa toàn thư duy nhất trên thị trường về chủ đề “nỗi sợ hãi & ám
TÁC PHẨM: BÁCH KHOA TOÀN THƯ VỀ THỰC VẬT, NẤM VÀ ĐỊA Y (Phiên bản dành cho giới trẻ) NXB: ĐH Bách khoa Hà Nội Công ty phát hành: Huy Hoàng books ------------ GIỚI THIỆU
“Khi chúng ta cảm thấy tức giận, thế giới có thể trông rất nguy hiểm và đầy đe dọa. Chúng ta thấy tình huống là chướng ngại vật và người khác là kẻ thù. Nhưng
Cuốn Sách Tổng Hợp Kiến Thức Hay: Ba Câu Hỏi - Khám Phá Làm Chủ Sức Mạnh Nội Tại Bậc thầy tâm linh được yêu mến trên toàn thế giới Don Miguel Ruiz là tác
Bách Khoa Thư Về Giải Tỏa Mệt Mỏi Ở Phụ Nữ Cuốn sách “Bách khoa thư về giải tỏa mệt mỏi ở phụ nữ” của tác giả Koike Hiroto gồm 106 lời khuyên để giải
Tạng y là một phần quan trọng trong y dược truyền thống của Trung Quốc, là kiến thức y học được phát triển và sáng tạo của các dân tộc Tạng, chủ yếu lưu hành
SAI LẦM CHẾT NGƯỜI TRONG ĐẦU TƯ Tác giả: Michael Batnick Dịch giả: Trần Trọng Hải Minh Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 328 ISBN: 978-604-1-14927-4 In lần thứ 1 năm 2019 Giới thiệu tóm tắt
Cái Ghế Trống - The Empty Chair Nhà hình sự học Lincoln Rhyme nổi tiếng bị kéo vào cuộc điều tra về hai người phụ nữ mất tích một cách bí ẩn khi đang có
Jean Henri Casimir Fabre là một nhà tự nhiên học, nhà côn trùng học và tác giả người Pháp được biết đến qua những cuốn sách nổi tiếng với phong cách sống động về đời
Thế nào là yêu? Yêu không phải sự phụ thuộc gắn bó lẫn nhau, thay vào đó, tình yêu phải đến từ nội tại bản thân. Cảm xúc yêu cần nảy sinh từ trạng thái
Tư Liệu Dạy - Học: Lịch Sử 8 + Địa Lí 8 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) Quý thầy, cô và các em học sinh thân mến! Sách TƯ LIỆU DẠY –
Vai trò người cao tuổi trong xã hội Việt Nam đang già hóa – Phân tích, đánh giá và đề xuất chính sách Tìm hiểu vai trò của người cao tuổi trong các lĩnh vực
UTOPIA HÀNH TRÌNH XÂY DỰNG XÃ HỘI VỚI TẤM NHÌN XA - Công Ty Phát Hành: Tân Việt - Nhà Xuất Bản: NXB Dân Trí - Kích thước: 15 x 23 cm - Tác giả:
Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Cuốn Sách Mang Đến Kim Chỉ Nam Thành Công, Hạnh Phúc Cho Một Nửa Thế Giới Ra mắt lần đầu tiên cách đây hơn 80
Từ Điển Những Nỗi Sợ Hãi Và Cuồng Loạn - Nguồn Gốc Của 99 Ám Ảnh Phổ Biến Bách khoa toàn thư duy nhất trên thị trường về chủ đề “nỗi sợ hãi & ám
Đột Phá Tư Duy Hóa Học 10 - Tập 2 Biến việc học thành một cuộc phiêu lưu thú vị Bạn đang tìm kiếm một giải pháp học tập giúp bạn tiết kiệm thời gian,
Jean Henri Casimir Fabre là một nhà tự nhiên học, nhà côn trùng học và tác giả người Pháp được biết đến qua những cuốn sách nổi tiếng với phong cách sống động về đời
Sống Bán Nông Bán X - Tâm Lý Mới Về Cuộc Sống Điền Viên ------------ SỐNG BÁN NÔNG BÁN X - Triết lý mới về cuộc sống điền viên “Trong một thế giới mà khí
Ăn gì khi nào – Chiến lược cải thiện sức khỏe và đời sống bằng thực phẩm - Bản Quyền ------------ Ăn gì khi nào – Chiến lược cải thiện sức khỏe và đời sống
Mã hàng: 8935210302274 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Jules Verne NXB: NXB Dân Trí Năm XB: 2022 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Trọng lượng (gr): 500 Kích Thước Bao Bì: 20,5 x 14,4
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Văn Học Tác giả: Jonathan Auxier Năm xuất bản: 01-2017 Kích thước: 13.5 x 20.5 cm Số trang: 450 Loại bìa: Bìa
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác giả: Nobuyoshi Hirai Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm xuất bản: 2022 Số trang: 240 Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm: TRẺ NGOAN –
Tarot Wisdom (Tập 2): 56 lá bài Ẩn phụ – Bức tranh toàn cảnh của Vũ trụ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rachel Pollack Số trang: 324 Nhà xuất bản: Công Thương
Quản lý thương mại điện tử ở Việt Nam trong bối cảnh mới"" dựa trên công trình nghiên cứu thuộc khuôn khổ đề tài cấp Bộ của Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt
Ta Chính Là Những Thứ Ta Ăn ------------ TA CHÍNH LÀ NHỮNG THỨ TA ĂN - Lời mời gọi xem xét toàn diện cách mỗi người chúng ta nấu và ăn Khi tác giả Alice
Tất Tần Tật Về Mắt - All About The Eye ------------ TẤT TẦN TẬT VỀ MẮT - Khám phá cửa sổ tâm hồn của muôn loài Thị giác là một giác quan trọng yếu của
Tớ Muốn Biết Tuốt - Khám Phá Thực Phẩm KHÁM PHÁ THỰC PHẨM sẽ lấp đầy trí óc và cái bụng của bạn qua hành trình du lịch ẩm thực vòng quanh thế giới. “Tớ
Tớ Muốn Biết Tuốt - Thám Hiểm Tự Nhiên Con người luôn tò mò về cơ thể m.ình, chúng vận hạnh ra sao, vì sao m.ình bị ốm và chúng ta phải làm gì khi
Các nhà khoa học đã chứng minh từ 0 đến 6 tuổi là độ tuổi quan trọng nhất trong việc hình thành và phát triển nhân cách, trí tuệ của trẻ. Ở giai đoạn này,
Nghệ Thuật “Chọn Bạn Mà Chơi” - Vận Dụng Khoa Học Để Cải Thiện Chất Lượng Và Số Lượng Các Mối Quan Hệ Của Bạn I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY - Những người
Những Bữa Cơm Hoài Niệm Ở Trạm Mèo Con ------------ NHỮNG BỮA CƠM HOÀI NIỆM Ở TRẠM MÈO CON kể về một quán cơm nằm bên thị trấn yên bình - nơi có thể giúp
24 Giờ Trong Vũ Trụ Bạn đã sẵn sàng tiến vào quỹ đạo và có một ngày thú vị trên Trạm Vũ trụ Quốc tế chưa? Hãy đồng hành cùng phi hành gia Becky -
Thế nào là yêu? Yêu không phải sự phụ thuộc gắn bó lẫn nhau, thay vào đó, tình yêu phải đến từ nội tại bản thân. Cảm xúc yêu cần nảy sinh từ trạng thái
Ứng Dụng Của Công Nghệ Sinh Học GIỚI THIỆU SÁCH: Bộ sách Ứng Dụng Của Công Nghệ Sinh Học của tác giả Nguyễn Lân Dũng là tài liệu sâu sắc về lĩnh vực công nghệ
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935210225627 Tên Nhà Cung Cấp Tân Việt Tác giả Jill Esbaum, National Geographic Kids Người Dịch Ngọc Thanh NXB NXB Mỹ Thuật Năm XB 2018 Trọng lượng (gr) 200
Nhận biết chính mình, bình an sẽ tới Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Ty Xin Số trang: 248 trang Nhà xuất bản: Công Thương Khổ: 13 x 20.5 cm Năm xuất bản:
Khéo lựa chọn để thêm hạnh phúc Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rita Sugiura Số trang: 336 trang NXB: Công Thương Năm xuất bản: 2023 [ThaiHaBooks] Hãy bắt đầu một cuộc sống
My Love, Pops English - Học Tiếng Anh Qua Ca Khúc Bất Hủ(Tặng Kèm 2CD) - có Code trong bìa sách để lên để xem từng ca khúc cuốn sách. Món quà riêng tặng cho
Lưu thông máu tốt hoá giải bách bệnh” sẽ mang lại cho người đọc những phương pháp cải thiện lượng máu trong cơ thể. Tác giả cũng đồng thời chỉ ra những sai lầm thường
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Những ai muốn biết cách pha một chén trà thơm ngon, "đúng vị" và có lợi cho sức khỏe. - Những người tò mò về nguồn gốc lịch
Giấc Mơ Xứ Người Tác giả: Phil Le Khổ: 13.5 x 20.5 cm Số trang: 169 trang Bìa Mềm Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam Thương hiệu: Trạm Hướng Nghiệp – Skybooks Mã ISBN:
SÁCH KHÁM PHÁ NHỮNG BÍ ẨN VỀ THẾ GIỚI CHO BÉ - Công Ty Phát Hành: Tân Việt - Nhà Xuất Bản: Mỹ Thuật - Kích thước: 19x26 cm - Tác giả: Nhiều tác giả
Helen Keller (tên đầy đủ là Helen Adams Keller) là một nữ văn sĩ, nhà hoạt động xã hội và cũng là diễn giả người Mỹ nổi tiếng trên toàn thế giới. Bà được hậu
Đọc vị người khác cũng giống như đọc một cuốn sách thi thoảng lại có một vài đoạn viết bằng tiếng nước ngoài. Khi tương tác với đối phương, chúng ta thường tưởng rằng mình
Cẩm nang nhi khoa – Giải quyết nỗi bất an khi chăm sóc trẻ nhỏ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Yasumi Morito Số trang: 148 Khổ: 15×23 cm NXB: Công thương Năm
Sách - Tay Thầy Trong Tay Con - Thái Hà Books
Ăn Ít Để Khỏe Trong những năm gần đây người ta chứng minh được trạng thái đói bụng là một hoạt động quan trọng đối với cơ thể con người. Điều này trái ngược với
Đánh Thức Khả Năng Tự Chữa Lành Bệnh Của Cơ Thể Cơ thể chúng ta là một hệ thống kết nối hoàn hảo, tinh vi, nhịp nhàng mà không có bất kỳ một hệ thống
Vua Là Phật Phật Là Vua Ở đời có những cuộc từ giã hùng tráng gây ấn tượng như tạo nguồn cảm hứng sâu đậm trong lòng người qua lịch sử đương thời và mai
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối