✨Phân tích khách hàng for dummies
Phân tích khách hàng for dummies
Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương
[ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu về những phương thức hữu hiệu giúp bạn có thể lượng hoá hành trình của khách hàng trước, trong và sau mỗi trải nghiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn sẽ khám phá những phương thức và thông số đo lường nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Cuốn sách gồm 5 phần:
Phần 1: Bắt đầu với phân tích khách hàng.
Tìm hiểu chính xác phân tích khách hàng là gì.
Đo lường chính xác với các dữ liệu định lượng và định tính.
Thu thập các dữ liệu mô tả, hành vi, tương tác, và thái độ từ khách hàng.
Lựa chọn những thông số đo lường, phương thức, và công cụ phù hợp.
Phần 2: Xác định khách hàng.
Thực hiện phân khúc khách hàng để khoanh vùng mục tiêu tốt hơn.
Hiểu rõ các phân khúc khách hàng hơn với hồ sơ nhân vật khách hàng.
Tìm hiểu những giá trị mà các khách hàng khác nhau mang đến cho công ty.
Phần 3: Phân tích hành trình khách hàng.
Xác định hành trình mà một khách hàng trải qua với công ty hoặc sản phẩm của bạn.
Tìm hiểu những suy nghĩ của khách hàng về công ty và thương hiệu của bạn.
Hỏi khách hàng về thái độ của họ đối với trải nghiệm về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lượng hóa các quyết định và quá trình chuyển đổi của khách hàng.
Theo dõi hành vi sau mua của khách hàng.
Phần 4: Phân tích để phát triển sản phẩm.
Tìm hiểu những kỳ vọng của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty bạn.
Thử nghiệm các đặc điểm của sản phẩm để đánh giá mức độ dễ sử dụng của chúng.
Cải thiện chức năng điều hướng và mức độ dễ tìm kiếm thông tin trên website và trong các sản phẩm của bạn.
Phần 5: Danh sách mười điều.
Tránh những sai lầm trong phân tích.
Khám phá những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
👁️ 8 | ⌚2025-09-10 17:38:53.421
VNĐ: 206,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 206,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Phân Tích Khách Hàng For Dummies Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies - Bản Quyền Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Sách Phân tích khách hàng for Dummies Thái Hà Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG FOR DUMMIES Phân Tích Khách Hàng For Dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Quản Lý Bán Hàng For Dummies - Bản Quyền Sách - Quản Lý Bán Hàng For Dummies ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tButch Bellah Ngày xuất bản:t01-2018 Kích thước:t18.7 x 23.5 cm Dịch Giả:tCọc Tiêu
Kế hoạch kinh doanh for dummies Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Freelancing for Dummies Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Chiêm tinh học for dummies - Bản Quyền Chiêm tinh học for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rae O NXB: Thế giới Khổ: 18.7 x 23.5cm Số trang: 528 Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] “Hãy thấu hiểu chính bản
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Kế Hoạch Kinh Doanh For Dummies Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được
Dữ liệu lớn cho doanh nghiệp nhỏ for dummies; 159k Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Bông hoa vàng trong cỏ Bông Hoa Vàng Trong Cỏ là tập thơ do Sư Ông Thích Nhất Hạnh viết tặng các em thiếu nhi vào năm 1992. Cuốn sách do các sư cô của Làng Mai chuyển ngữ và
Thành Ngữ Tục Ngữ Việt Nam (Sách Nhã Nam) Mỗi người có một miền quê thương mến, rộng ra cho cả cộng đồng thì đó chính là cội nguồn dân tộc. Trân trọng nguồn cội dấu yêu là nền tảng căn bản để từng
Sách tương tác tiếng Anh - Pop-up Nature Take a closer look at nature in this wonderful pop-up book, which brings a nature walk to life - springing out from the pages! See a pop-up bees buzzing in the flowers, a mouse in
Sống Sót Nơi Công Sở English Business Writing - Viết Ư? Chuyện Nhỏ Sống Sót Nơi Công Sở English Business Writing - Viết Ư? Chuyện Nhỏ Soạn thảo văn bản trong công việc không phải là một lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. “Khi tiếng Anh
100 Ống mực thay thế bút máy Deli - có thể xóa được mực -màu xanh - S647 ------------------------------------------------------------------------------------------- Tự hào là một trong những nhãn hàng văn phòng phẩm lớn nhất tại Việt Nam, @Delivietnam không ngừng nỗ lực và phát triển trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm cho các
Bình Sữa PP Ty Siêu Mềm Tự Nhiên Tommee Tippee Natural Start 150ml, Núm Ty Của Bình 0-3 Tháng - Hoạ Tiết Bình Sữa PP Ty Siêu Mềm Tự Nhiên Tommee Tippee Natural Start 150ml, Núm Ty Của Bình 0-3 Tháng - Hoạ Tiết Thương hiệu: Tommee Tippee – Anh Quốc Mã sản phẩm: 423914 Với núm
Ella Diaries: Going Green Ella Diaries: Going Green Ella's school is going green! And there's going to be an ELECTION to choose a Planet Protector CAPTAIN. Being captain is Ella's dream: she'll be in charge of all the cool
Gặp Lại (Tái Bản 2014) Gặp Lại (Tái Bản 2014) Nếu cuộc đời có khi nào mang lại cho Arthur và Lauren một cơ may thứ hai để gặp lại, liệu họ có bất chấp mọi hiểm nguy để nắm
CHẬU LAVABO ELIP ĐÁ ĐEN GRVL 8137E CHẬU ELIP ĐÁ ĐEN GRVL 8137E CHẬU LAVABO GRVL 8137E Thương hiệu: GROVES - Loại sản phẩm: Chậu rửa đặt dương bàn - Chất liệu: Sứ vệ sinh Ceramic - Công nghệ: Men Nano nung
THẢM TAPLO DA VÂN CARBON DÀNH CHO TOYOTA FORTUNER 2008 - 2016 XƯỞNG SẢN XUẤT DUY NHẤT TẠI VIỆT NAM. THẢM TAPLO XE HƠI Chất liệu da PU được dập vân C.A.C_B.O.N cực sang trọng và đẳng cấp. Được thiết kế. - 3 lớp dày dặn. -
Thảm sàn, lót sàn cao su 3D cho Mazda 3 Được sản xuất hoàn toàn bằng cao su tự nhiên, thân thiện với môi trường, an toàn cho người sử dụng. Chất liệu cao su cao cấp không có mùi khó chịu, không thấm nước,
Thảm lót sàn xe ô tô Audi A4 2015- đến nay Nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu nhựa TPE đúc khuôn cao cấp - màu đen Thảm lót sàn xe ô tô Audi A4 2015- đến nay Nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu nhựa TPE được công ty TNHH Aladdin Asia đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện
Sách Sài Gòn Phong Vị Báo Xuân Xưa Sài Gòn Phong Vị Báo Xuân Xưa Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Hóa - Văn Nghệ. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Phạm Công Luận. Kích thước
Truyền Thông Theo Phong Cách Win-Win Truyền Thông Theo Phong Cách Win-Win Một khi sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt thì việc chuyển một thông điệp đến với khách hàng mục tiêu sao cho hiệu quả cũng
Nanh Trắng (Tác Phẩm Chọn Lọc – Văn Học Mĩ) “Người da đỏ đứng dậy và đi tới, cúi nhìn sói con. Nó nằm ẹp xuống đất. Thứ bằng xương bằng thịt nó chưa biết kia đang cúi người, vươn tay ra, tóm lấy nó.
Bút Máy Lamy LX RU 057 Bút máy LAMY Lx có thiết kế đặc biệt với vỏ nhôm Anodised sáng bóng trong màu sắc màu sang trọng. Bút có kẹp kim loại được mạ đồng màu với thân bút tạo cảm
Giáo Trình Khao Phá Dữ Liệu Web Trong cuốn sách nổi tiếng "Data Mining – Concepts and Techniques" hai tác giả Jawei Han và Micheline Kamber nhận định rằng, tình trạng "giàu về dữ liệu mà nghèo về thông tin" là một
Kế Toán Nâng Cao - KT Sách - Kế Toán Nâng Cao Một số chương đầu của cuốn sách giáo trình này sẽ trình bày về kế toán và việc lập báo cáo các hoạt động đầu tư của doanh nghiệp.
Vô Ngã (No Ego) - Bản Quyền Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Cy Wakeman Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Số trang: 232 Gía: 138.000VNĐ Xuất
Đế Chế Ký Hiệu Đế Chế Ký Hiệu "MỘT CUỐN SÁCH KINH ĐIỂN, MỘT TÁC PHẨM CỐT YẾU CẦN ĐỌC ĐI ĐỌC LẠI." Đế chế ký hiệu không phải là cuốn sách của một trí thức phương Tây có
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Sách - Phân Tích Khách Hàng for Dummies Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Sách - Quản Lý Bán Hàng For Dummies ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tButch Bellah Ngày xuất bản:t01-2018 Kích thước:t18.7 x 23.5 cm Dịch Giả:tCọc Tiêu
Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Chiêm tinh học for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rae O NXB: Thế giới Khổ: 18.7 x 23.5cm Số trang: 528 Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] “Hãy thấu hiểu chính bản
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được
Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết