✨Hành Trình Chuyển Đổi Số Thành Công Của Một Doanh Nghiệp Thép

Trước khi bước vào hành trình chuyển đổi số, Công ty TNHH Thép Đông Nam phải đối mặt với nhiều vấn đề nan giải:

Hệ thống quản lý rời rạc: Từ kho bãi, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng đều dùng phương pháp thủ công hoặc phần mềm đơn lẻ, thiếu liên kết.

Sai sót trong kiểm kê: Dữ liệu không được cập nhật theo thời gian thực khiến tồn kho bị lệch, ảnh hưởng đến quá trình bán hàng.

Quy trình xử lý chậm: Do phụ thuộc nhiều vào giấy tờ và thao tác tay, hiệu suất công việc thấp, khách hàng không hài lòng.Để giải quyết các vấn đề trên, doanh nghiệp đã thực hiện kế hoạch chuyển đổi số toàn diện với các bước cụ thể:

Đánh giá hiện trạng và lập kế hoạch: Ban lãnh đạo phối hợp cùng chuyên gia công nghệ đánh giá năng lực nội bộ và xác định mục tiêu chuyển đổi cụ thể theo từng giai đoạn.

Tích hợp phần mềm ERP: Hệ thống ERP giúp đồng bộ hóa các bộ phận như bán hàng, tài chính, kho vận và chăm sóc khách hàng.

Triển khai công cụ dữ liệu lớn và phân tích (Big Data): Phân tích hành vi khách hàng và dự báo nhu cầu giúp tối ưu hóa sản xuất và phân phối.

Đào tạo nhân viên: Nhân viên được đào tạo lại về kỹ năng sử dụng công nghệ, từ thao tác phần mềm đến tư duy phân tích dữ liệu.Sau hơn một năm triển khai, doanh nghiệp thu về những kết quả ấn tượng:

Tăng 40% hiệu suất quản lý kho: Hàng hóa được cập nhật chính xác theo thời gian thực, giảm thiểu thất thoát và tồn kho dư thừa.

Giảm 30% chi phí vận hành: Nhờ quy trình tự động hóa và dữ liệu đồng bộ.

Tăng mức độ hài lòng khách hàng: Thời gian xử lý đơn hàng nhanh hơn, thông tin rõ ràng và minh bạch.Chuyển đổi số là một quá trình dài hạn: Không thể “một sớm một chiều” mà cần sự kiên trì và đầu tư bài bản.

Cần sự đồng lòng từ lãnh đạo đến nhân viên: Mọi cấp bậc trong doanh nghiệp đều phải hiểu và ủng hộ quá trình thay đổi.

Chọn đúng đối tác công nghệ: Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm và giải pháp phù hợp là yếu tố then chốt cho thành công.