Cuốn sách này sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về cách tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng mong muốn. Ngay cả khi bạn chưa đọc về cách tạo lập một mô hình kinh doanh mới, bạn cũng vẫn có thể đọc hiểu cuốn sách này và tìm ra câu trả lời cho câu hỏi luôn là nỗi trăn trở thường trực của bất kỳ doanh nghiệp nào: Làm thế nào để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng muốn?
Quyển sách tập trung vào 2 yếu tố quan trọng của khung mô hình kinh doanh, là phân khúc khách hàng và giải pháp giá trị. Bí quyết để tạo ra được những sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng mong muốn chính là tìm ra sự phù hợp giữa hồ sơ khách hàng (mong muốn của khách hàng) và giải pháp giá trị (sản phẩm và dịch vụ) của bạn, thông qua trả lời các câu hỏi:
Với quy trình chuẩn cùng những hướng dẫn vô cùng chi tiết và dễ hiểu, quyển sách sẽ giúp bạn thiết kế được giải pháp giá trị đúng cho doanh nghiệp của bạn, không chỉ hữu ích cho chủ doanh nghiệp hiện hữu, mà cả cho những người đang khởi sự kinh doanh.
Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối xử với tất cả các khách hàng như nhau, bởi bọn họ đều không giống nhau. Một vài người là khách hàng trung thành và đặt niềm tin vào chúng ta. Những người khác lại thờ ơ và tung phần lớn tiền của họ vào những nơi khác.”
Tôi không tin vào suy nghĩ này – tôi tin rằng tất cả mọi người đều xứng đáng được nhận Siêu dịch vụ, và đây là lý do tại sao:
Go For It 01- Hỗ Trợ Các Em Thiếu Nhi Nói Tiếng Anh - Kèm File Âm Thanh Các chuyên gia giáo dục cho rằng, tuổi thiếu nhi là thời kì học ngoại ngữ tốt
Trong se-ri Miko với gần 200 truyện, tác giả Eriko ONO đã rất khổ sở, vật vã để có thể chọn ra 10 câu chuyện mà bà thích nhất!! Nhưng đó không chỉ là top
Tuy dáng người nhỏ nhắn, nhưng Miko là một cô nhóc cực kỳ khỏe khoắn năng động. Cuộc sống quanh cô nhóc lúc nào cũng rộn ràng. Mari ôm mộng làm họa sỹ truyện tranh,
Công ty phát hànhtTân Việt Tác giả Nhiều tác giả Ngày xuất bảnt07-2014 Kích thướctĐang cập nhật Loại bìatBìa mềm Số trangt24 Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Mỹ Thuật GIỚI THIỆU SÁCH Barbie Chọn Nghề
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
SÁCH TÔ MÀU THẾ GIỚI KHỦNG LONG CHO BÉ - Công ty phát hành: Tân Việt - Tác giả: Nhiều tác giả - Nhà xuất bản: NXB Mỹ Thuật - Năm xuất bản: 2021 -
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Mỹ Thuật Năm xuất bản: 2018 Kích thước: 20 x 28 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 16 GIỚI THIỆU
Công ty phát hànhtTân Việt Tác giả Nhiều tác giả Ngày xuất bảnt03-2014 Kích thướct14 x 17 cm Loại bìatBìa mềm Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Mỹ Thuật GIỚI THIỆU SÁCH Quả Trứng Đáng Yêu
Tên Nhà Cung Cấp Tân Việt Tác giả Nhiều tác giả NXB NXB Giáo Dục Năm XB 2017 Trọng lượng (gr) 80 Kích Thước Bao Bì 17 x 24 Số trang 32 Hình thức Bìa
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 21x28 cm •tTác giả: Trần Bồi Lương •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Tô
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 21x28 cm •tTác giả: Trần Bồi Lương •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Tô
Mã hàng: 8935210216274 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Mattel NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2016 Trọng lượng (gr): 50 Kích Thước Bao Bì: 14.5 x 20.5 cm Số trang: 24 Hình
Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Mỹ Thuật Năm xuất bản: 2018 Kích thước: 20 x 28 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 16 GIỚI THIỆU
Yona - Công Chúa Bình Minh - Tập 3 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Mizuho Kusanagi. Kích thước : 17.6
Yona - Công Chúa Bình Minh - Tập 6 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Mizuho Kusanagi. Kích thước : 17.6
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 21x28 cm •tTác giả: Trần Bồi Lương •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Tô
- Công ty phát hành: Tân Việt - Tác giả: Mary Man - Kong - Ngày xuất bản: 2020 - Kích thước: 20.5 x 26 cm - Loại bìa: Bìa mềm - Số trang: 24
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Giáo Dục Việt Nam •tKích thước: 17x24 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2017 •tSố trang: 31 GIỚI THIỆU
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 61 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Yona - Công Chúa Bình Minh - Tập 11 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Mizuho Kusanagi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 74 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 51 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 54 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 69 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 73 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
One Piece - Tập 107 (Bìa gập) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Eiichiro Oda. Kích thước : 17.6 x 11.3
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 52 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Muroyama Mayumi. Kích thước : 17.6
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 77 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 91 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 65 (Tái Bản 2024) Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 70 (Tái Bản 2024) Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 80 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 76 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 72 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 81 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Asari - Cô Bé Tinh Nghịch - Tập 87 Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một cô
Thanh Gươm Diệt Quỷ Tập 1: Tàn Khốc Vào thời Taisho, có một cậu bé bán than với tấm lòng nhân hậu tên Tanjiro. Những ngày yên bình đã chẳng còn khi Quỷ đến tàn
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 1 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 106 Nhóm Conan đi xem vở kịch lấy cảm hứng từ Heiji và những người liên quan. Lần này, Heiji quyết tâm sẽ tỏ tình với Kazuha. Địa
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 2 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 7 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 5 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 3 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 6 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Perman - Cậu Bé Siêu Nhân - Tập 4 Thêm một xê-ri vô cùng được yêu thích từ tác giả Fujiko F Fujo - "cha đẻ" của Doraemon - sắp sửa lên kệ!! Suwa Mitsuo
Trong rừng sâu cách xa chốn phồn hoa đô thị, có một cậu bé tên Teppei sống cùng người bố dành cả đời theo đuổi giấc mơ tìm kho báu. Cậu bé cứ thế lớn
Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt
Kí ức của Conan dội về cùng tiếng sóng vỗ bờ…Đó là bãi biển nơi Shinichi và Ran tình cờ gặp Sera ngày bé… Đó còn là hình ảnh không thể nhầm lẫn của chàng
Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt
Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 Sau khi vụ án ở khu phố Tàu tại Yokohama được phá, Ran bỗng bị ngất. Trong lúc được đưa đến bệnh viện, Ran bỗng nhớ ra 1
Công ty phát hànhtTân Việt Tác giả Nhiều tác giả Ngày xuất bảnt09-2016 Kích thướct17.4 x 17.4 cm Loại bìatBìa cứng Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Mỹ Thuật GIỚI THIỆU SÁCH Giúp Bé Nhận Biết
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 16x20 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Song
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 16x20 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Song
Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Minh Thư Nhà xuất bản: Mỹ Thuật Năm xuất bản: 2018 Kích thước: 28 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 28 GIỚI THIỆU SÁCH
Công ty phát hànhtTân Việt Tác giả Nhiều tác giả Ngày xuất bảnt11-2016 Kích thướct20.5 x 20.5 cm Loại bìatBìa mềm Số trangt24 Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Mỹ Thuật GIỚI THIỆU SÁCH My Little
•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: Mỹ Thuật •tKích thước: 16x20 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2020 •tSố trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH Song
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối