Combo: Đọc Vị Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học Hành Vi + Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp (Sách marketing - bán hàng đỉnh cao)
Tâm lý học xã hội chính là con đường bí mật dẫn tới hành vi. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được nguyên nhân dẫn đến hành vi của người khác và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi.
Lý do đằng sau việc mua hàng là gì? Và nếu khách hàng không mua, thì rào cản nằm ở đâu? “Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” sẽ giúp những người làm kinh doanh tìm ra điểm chạm giữa sáng tạo và bán hàng, lý giải cho những thay đổi trong hành vi khách hàng dựa trên nền tảng tâm lý.
Thay đổi hành vi là một cuộc chiến giữa những kẻ có mưu đồ vì một lợi ích nào đó nằm ở cả hai chiều hướng của thay đổi hành vi. Thường thì các công ty lớn với túi tiền không đáy chiến thắng trong cuộc chiến này, đơn giản bởi họ có nhiều tiềm năng để dùng “vũ lực” dẫn tới thay đổi hành vi.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi”được viết dựa trên một quá trình nghiên cứu lâu dài được thực hiện bởi những nhà nghiên cứu về tâm lý học xã hội và các ngành khoa học khác, dựa trên thực nghiệm của hàng trăm người tài năng thuộc rất nhiều tổ chức khác nhau trên toàn thế giới. Giám đốc điều hành công nghệ và nhà khoa học hành vi Matt Wallaert lập luận rằng mục đích của mọi thứ là thay đổi hành vi. Bằng cách bắt đầu với kết quả thay vì các quy trình, các công ty sẽ hiểu được khách hàng của mình muốn làm gì và tại sao họ chưa làm điều đó, sau đó xây dựng các sản phẩm và dịch vụ để thu hẹp khoảng cách.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” hấp dẫn, sâu sắc và là một hướng dẫn dành cho bất cứ ai đang tìm cách thúc đẩy hành động của khách hàng.
Toàn bộ cuốn sách này, dù vận dụng cách này hay cách khác cũng sẽ hướng dẫn bạn cách tập trung vào các áp lực trong quá trình thiết kế sao cho các can thiệp trở nên hiệu quả, ở đây “hiệu quả” nghĩa là “thay đổi hành vi” theo cách chúng ta có thể đo đếm được. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được tại sao mọi người làm những điều họ làm và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi. Gộp điều này với khả năng triển khai can thiệp với các biến số khác nhau trên nhiều thiết bị được kết nối với nhau thông qua internet, cùng với các cảm biến dữ liệu được tích hợp giúp xác định giá trị của các can thiệp này, bạn đã có một công thức hoàn hảo để thay đổi hành vi ở mức độ chưa từng có trong thực tế.
Hãy coi cuốn sách này là một ví dụ về cách áp dụng toàn bộ quy trình, nhiệm vụ của bạn là tìm ra cách điều chỉnh khiến cho phương pháp này hiệu quả trong môi trường của bạn.
Quy trình bán hàng là huyết mạch của một doanh nghiệp, và dù cho tổ chức hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, công cuộc tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng luôn là trọng tâm được đề cao.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” của tác giả Cory Bray và Hilmon Sorey cung cấp phương hướng để những người có trách nhiệm lập được kế hoạch rõ ràng trong việc huấn luyện đội ngũ kinh doanh, xây dựng văn hóa bán hàng trong toàn tổ chức, gia tăng hiệu quả làm việc và không ngừng cải thiện doanh số.
Tại doanh nghiệp, nhân viên bán hàng luôn gắn kết với nhiều đối tượng liên quan khác nhau, đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều lĩnh vực chuyên môn. Vì vậy, việc cải thiện chất lượng bán hàng không chỉ dừng lại ở phòng ban phụ trách kinh doanh, mà còn là nhiệm vụ của cả tập thể. Cuốn sách trên tay bạn hướng tới mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng chuyên nghiệp ở cấp độ cao hơn, để tất cả các phòng ban trong một tổ chức đều phát triển tư duy lấy khách hàng làm trung tâm. Chỉ khi một nền văn hóa hướng tới khách hàng được thiết lập xuyên suốt, quy trình bán hàng mới được vận hành hiệu quả.
Toàn bộ tổ chức là một hệ sinh thái xoay quanh công việc bán hàng. Để tận dụng tốt nhất cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp”, những người đọc đảm trách vị trí điều hành viên nên chia sẻ những thông tin trong sách với đồng nghiệp để mở ra cơ hội hợp tác, nhằm đạt được mục tiêu bán hàng. CEO có thể dùng cuốn sách để định chuẩn những giải pháp phù hợp với doanh nghiệp, đồng thời củng cố hệ sinh thái và nền văn hóa tổ chức lực lượng bán hàng. Giám đốc kinh doanh có thể sử dụng những chiến lược có trong sách để đảm bảo nhóm bán hàng của mình được trang bị đầy đủ, làm việc hiệu quả, có tinh thần trách nhiệm và có kỹ năng. Các giám đốc ở các phòng ban khác nhau có thể tìm ra những cách thức để phòng ban của họ hỗ trợ tìm kiếm, giữ chân và phát triển khách hàng.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” được chia thành nhiều chương sách ngắn gọn để tạo ra lộ trình rõ ràng trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng.
TÁC GIẢ: KC Davis Dịch giả: Đàm Oanh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Hình thức: Bìa mềm Số trang: 240 Mã EAN: 89366698184 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách
TÁC GIẢ: Matt Sandrini Dịch giả: Xù THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 271 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS
Sách - Sức Mạnh Của Ngôn Ngữ Cảm Xúc Cảm xúc là ngôn ngữ giao tiếp, cho phép chúng ta truyền tải những thông điệp sâu sắc mà đôi khi lời nói không thể diễn
: 1980 Edu (Quỳnh Hương) Kích thước khổ: 19x26,5cm Số Trang: 48 Giá bìa: 79.000đ Mã EAN: 89366699198 Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Hình thức: Bìa mềm Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Tác giả: Bùi Văn Vinh (Chủ biên) - ái Vân Anh - Nguyên Thị Vân Anh NXB: NXB Phát hành: Minh Thắng Năm xuất bản: 2025 Dạng bìa: bìa mềm Số trang: 156 trang Kích
Tâm Lý Học Rủi Ro Tác giả Nakayachi Kazuya Dịch giả Annie Thể loại Tâm lý học, kỹ năng Kích thước 13x19cm Nhà xuất bản Dân Trí Thương hiệu VIVABOOKS Giá bìa 99.000 VNĐ Mã
HINATA Cô Bé Mang Linh Hồn Bà Lão (Tập 2) Tác giả Asa Kuwayoshi Dịch giả Anh Huỳnh Thể loại Truyện tranh, đời thường, hài hước Kích thước 13 x 18 cm Nhà xuất bản
SÁCH SONG NGỮ ANH VIỆT ĐÁNH DẤU NHỮNG CỘT MỐC ĐẦU TIÊN CỦA BÉ - Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt - Tác giả: Rebecca Weerasekera - Người Dịch: Bích Lộc - NXB: NXB Mỹ
SÁCH KHÁM PHÁ - TÌM HIỂU THẾ GIỚI TỰ NHIÊN CHO BÉ - Công ty phát hành: Tân Việt - Tác giả: Nhiều tác giả - Nhà xuất bản: NXB Mỹ Thuật - Năm xuất
SÁCH GIÁO DỤC GIỚI TÍNH - VỆ SINH CÁ NHÂN Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Phụ Nữ Kích thước: 23 x 23 cm Tác giả: YOON Ji - Yeon Loại bìa: Bìa mềm Số
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác giả: Tiếu Giang Nam Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm xuất bản: 2020 Số trang: 160 Giới thiệu sách: Nghệ thuật là bộ phận
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác giả: Hà Nhi Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm xuất bản: 2020 Số trang: 140 Giới thiệu sách: Bộ sách Truyện hay cho bé
Tên sách Thưa cô, viết bài cảm nghĩ thì… em chịu thôi! Tác giả Etsuko Yamamoto Nhà xuất bản Giá bìa 99.000đ Số trang 132 trang Khổ giấy 14 x 20.5 cm Barcode - ISBN
Tháng 12 (Tập 2) Tác giả samk Dịch giả Phan Ngân Hà Thể loại Tiểu thuyết boylove Kích thước 14,5x20,5 cm Nhà xuất bản Thương hiệu Moon Novels Loại bìa Bìa mềm Số trang 400
Nghệ Thuật Manifest Đỉnh Cao - 7 Bí Thuật Giúp Nâng Cao Tần Số Rung Động Tức Thì Và Làm Chủ Năng Lượng Của Bạn Tác giả Ryuu Shinohara Dịch giả Song Hạo Thể loại
Sách - Thao Túng Về Tiền TÁC GIẢ: Shannon Thomas Người dịch: Trương Anh Tuấn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số trang: 224 Giá bìa: 149.000đ Mã EAN: 89366695992 NXB liên kết:
Thám Tử Lừng Danh Conan Hoạt Hình Màu - Khúc Nhạc Cầu Siêu - Tập 1 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả
Phong Thần Diễn Nghĩa - Tập 16 (Manga) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Ryu Fujisaki. Kích thước : 18 x
Tên Nhà Cung CấpIPMTác giảTomoko NinomiyaNgười DịchVương Hải YếnNXBHồng ĐứcNăm XB2024Trọng lượng (gr)380Kích Thước Bao Bì18 x 13 x 1.8 cmSố trang368Hình thứcBìa Mềm Nodame Cantabile - Khúc Ngẫu Hứng Của Nodame - New Edition
Thám Tử Lừng Danh Conan Hoạt Hình Màu - Nốt Nhạc Kinh Hoàng - Tập 2 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả
Kí Ức Kiều Bào - Chân Đăng - Phu Mỏ Người Việt Ở Tân Thế Giới Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả
Đời Về Cơ Bản Là Buồn Cười Lê Bích - Nhân vật ảo với chiếc bụng phệ, rốn lồi, khuôn mặt luôn tỏ vẻ tư lự, trên thông thiên văn, dưới tường địa lý, tam
Tác giả: Minami Uota Dịch giả: Allium Thể loại: Truyện tranh Khổ sách: 13x18cm Số trang: 192 trang ISBN: 978-604-40-4074-5 NXB liên kết: NXB Dân Trí Quà tặng kèm: Sách chỉ có một phiên bản
Thế Giới Không Cổ Tích Trong một thế giới không cổ tích, hãy dũng cảm, đập tan phiền muộn, tìm kiếm hạnh phúc của riêng m.ình. Thu hút hơn 120 triệu lượt xem trên nền
Sách - Tiểu Thuyết One Piece - Chuyện Về Law Đảo Swallow, North Blue. Law và người chú Corazon đã phải chia lìa nhau sau một biến cố. Nhờ có được năng lực của trái
New Game (Tập 4) Tác giả Shotaro Tokuno Dịch giả Linh Ki Thể loại Manga Kích thước 14,5 x 20,5 cm Nhà xuất bản NXB DÂN TRÍ Thương hiệu MORI MANGA Giá bìa - Bản
Sách - Kamishibai - Kể Chuyện Bằng Tranh - Bản Thường
Truyện - Thám Tử Lừng Danh Conan - Khúc Nhạc Cầu Siêu Nhận lời đề nghị phá án giúp một người đàn ông bí ẩn. Conan và mọi người đã lên đường tới Yokohama. Nào
Truyện - Thám Tử Lừng Danh - Nhà Ảo Thuật Với Đôi Cánh Bạc Siêu trộm Kid gửi thư cảnh báo đến nữ diễn viên đại diện của Nhật Bản – Juri Maki! Mục tiêu
Tên Nhà Cung CấptTân Việt Tác giảtMai Tử Nhà xuất bảntNXB Đại Học Sư Phạm Năm xuất bảnt2020 Kích Thước Bao Bìt24 x 17 cm Số trangt152 Hình thứctBìa Mềm MÔ TẢ SẢN PHẨM: Cuốn
Bố Mẹ Cũng Cần Được Chữa Lành Tác giả Ther của Per Thể loại Tản văn - thơ Kích thước 13x20,5 cm Nhà xuất bản Văn học Thương hiệu Người Trẻ Việt Giá bìa 102.000
Flying Witch - Tập 3 Câu chuyện kể về Kowata Makoto, 15 tuổi, hiện đang tu luyện để trở thành phù thủy tại Aomori. Ở tập 3 này, trong bầu không khí náo nhiệt và
[Manga] Bốn Mùa Yêu Thương - Tác giả: Lalako Kojima - Dịch giả: Sumeragi Ui - Thể loại: Truyện tranh BL - Khổ sách: 13x18cm - Số trang: 176 trang - ISBN: 978-604-355-916-3 - NXB
Sách - Chuyện Về Ace - Tiểu Thuyết One Piece Ta sẽ vượt qua... Sóng gió, bão bùng, và cả số mệnh này... Thuyền của Ace không bay bị đắm, khiến anh dạt vào một
Ý Thức Siêu Việt Tác giả Yoonwang Dịch giả Duyên Thể loại Kỹ năng, Kiến thức tâm linh Kích thước 14,5 cm x 20,5 cm Nhà xuất bản Dân Trí Thương hiệu Vibooks Giá bìa
Mã hàng: 89362365115 Nhà cung cấp: Đông A Nhà xuất bản: NXB Văn Học Tác giả: Hector Malot Dịch giả: Lê Đình Chi Năm xuất bản: 2025 Số trang: 316 Trọng lượng: 340g Kích thước:
Tên sản phẩm: Nhà Tự Nhiên Kinh Tế (Tái bản 2025) Tác giả: Robert H. Frank Khổ sách: 15 x 20 x 5cm Trọng lượng: 400gr Số trang: 3 Giá bán: 110,000 VNĐ ISBN: 978-6-1-26413-7
Combo Manga - Tuyển Tập Doraemon Bóng Chày - Truyền Kì Về Bóng Chày Siêu Cấp - Tập 1 + Tập 2 (Bộ 2 Tập) 1. Tuyển Tập Doraemon Bóng Chày - Truyền Kì Về
Dragon Ball SD - 7 Viên Ngọc Rồng Nhí - Tập 10 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Naho Ohishi. Kích
Truyện - Doraemon Tìm Hiểu Xã Hội - Các Quốc Kì Trên Thế Giới Nhà Phát Hành: NXB Kim Đồng Nhà Xuất Bản: NXB Kim Đồng Tác Giả Fujiko F. Fujio Dịch giả Hạt Đậu
Truyện - Hồ Sơ One Piece - Yellow Grand Elements Nhà Phát Hành: Kim Đồng Nhà Xuất Bản: Kim Đồng Tác giả: Eiichiro Oda Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 308 Kích Thước: 13 x
Đọc Sách Ngày Xuân, Quây Quần Đón Tết - Én Bay Khắp Miền, Tết Về Bình Yên (Bìa mềm) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hà Nội. Công ty phát hành : Đinh Tị
Sách - Thiên Sứ Nhà Bên - Light Novel Hàng xóm kế bên căn hộ của Fujimiya Amane chính là nữ sinh xinh đẹp nhất trường cậu, Shiina Mahiru. Họ vốn chẳng có mối liên
Công ty phát hànhtQuảng Văn Tác giảtJulia Cook Ngày xuất bảnt09-2016 Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Phụ Nữ Loại bìatBìa mềm Số trang: 64 GIỚI THIỆU SÁCH: Thỉnh thoảng, con của bạn trở về nhà
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Dân Trí Tác giả: Ths. Cù Minh Nhật Năm xuất bản: -2016 Kích thước: 20.5 x 29.5 cm Số trang: 1 Loại
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Dân Trí Tác giả: Lê Dũng (biên soạn) Năm xuất bản: 01-2017 Kích thước: 30 x 21 cm Số trang: 90 Loại
Kết Cục Đẹp Đều Vì Biết Kiên Trì Tác giả Thất Nguyệt Dịch giả Cao Bích Thủy Thể loại Sách kĩ năng Kích thước 14,5 x 20,5 cm Nhà xuất bản Lao Động Thương hiệu
Nữ Chính Truyện Tranh Thiếu Nữ X Tình Địch - Tập 4 Kimura thích Mizushima và cứ ngỡ Hiyama cũng vậy!? Mình là Kimura Honoka, một học sinh lớp 10 vừa quê mùa vừa mờ
Nữ Chính Truyện Tranh Thiếu Nữ X Tình Địch - Tập 2 Kimura thích Mizushima và cứ ngỡ Hiyama cũng vậy!? Mình là Kimura Honoka, một học sinh lớp 10 vừa quê mùa vừa mờ
Tập 2 đã về tới tôi! Những hành trình vất vả trong mùa covid làm ta thấp thỏm. Các bạn hay hỏi: 1. Mua trọn bộ được không? Tôi thú thật tập 3 lúc nào
Mặt trời lại mọc trên ngôi làng Penguin ~ Mảnh đất của những chuyên gia tấu hài!! Nơi mà ai cũng điên khùng theo một cách riêng... Đừng cố lí giải vì mọi thứ ở
1. THÔNG TIN SÁCH Tên sách: DUYÊN ĐỨT GÁNH - Bản Thường Thể loại: Văn học Việt Nam Tác giả: Thủy Trần Khổ sách: 14,5x 20,5cm Số trang: 252 Hình thức: Bìa mềm Giá bìa:
TÔI ĐƠN GIẢN NHƯNG KHÔNG TẦM THƯỜNG – trà. 1. Giới thiệu nội dung - Điều gì khiến bạn hạnh phúc nhất trong một mối quan hệ? - Với tớ, ấy là khi người ta
Nhật Ký Già Si Hồi phục sau cơn đột quỵ, ông già Utsugi bảy mươi bảy tuổi bắt tay viết nhật ký để ghi lại cuộc đấu tranh của ông với cơ thể già nua
• Tên sách: PAYBACK - tập 3 • Tác giả: samk • Dịch giả: Sun Tzô • Khổ sách 14,5 x 20,5 cm • Số trang: 520 • Thể loai: tiểu thuyết • Nhà xuất
Tác giả: Natsuo Ito Dịch giả: Chu Tuyết Sa Thể loại: Truyện tranh BL Khổ sách: 13x18cm Số trang: 178 trang ISBN: 978-604-40-7179-4 NXB liên kết: NXB Dân Trí Quà tặng kèm: Sách chỉ có
Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son Goku thì DRAGON BALL FULL COLOR sẽ làm bạn thích thú hơn nữa khi
Muốn Khóc Thật Lớn Như Ngày Bé Thơ Tác giả 3012 Thể loại Văn học Kích thước 12x20 cm Nhà xuất bản Dân Trí Thương hiệu Glow Books Giá bìa 105.000 VNĐ Quà tặng kèm
======GIỚI THIỆU SÁCH====== Cuộc đời tựa bản nhạc với những nốt thăng trầm đan xen. Nốt trầm dạy ta trưởng thành, nốt thăng giúp ta biết trân quý những phút giây tươi đẹp. #capybara #stickercapybara
Đại chiến Ninja lần thứ IV đã khép lại. Kakashi, Shikamaru, Gaara, Sakura, Làng Lá và tổ chức Akatsuki - Câu chuyện về những nhân vật được yêu thích trong NARUTO tiếp tục được hé
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối