✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcBạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một...

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số

Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm

Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng

Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu

Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.

Đừng Bao Giờ Đi Ăn Một Mình (Bản In Năm 2022) Đừng Bao Giờ Đi Ăn Một Mình (Bản In Năm 2022)
Bộ Sách Khởi Nghiệp Du Kích - Kinh Doanh Ít Vốn: Làm Thế Nào Để Khởi Động và Vận Hành Doanh Nghiệp Bằng Nguồn Vốn Hạn Hẹp Bộ Sách Khởi Nghiệp Du Kích - Kinh Doanh Ít Vốn: Làm Thế Nào Để Khởi Động và Vận Hành Doanh Nghiệp Bằng Nguồn Vốn Hạn Hẹp
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
Luật Của Warren Beffett: 33 Lá Thư + 14 Nguyên Tắc = 1 Nhà Đầu Tư Vĩ Đại Luật Của Warren Beffett: 33 Lá Thư + 14 Nguyên Tắc = 1 Nhà Đầu Tư Vĩ Đại
Cuốn sách “Luật của Warren Buffett” là tuyển tập những lá thư cùng những nguyên tắc nền tảng trong đầu tư của Warren Buffett, một trong những nhà tỷ phú giàu nhất thế giới với
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG FOR DUMMIES PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG FOR DUMMIES
Phân Tích Khách Hàng For Dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Công Ty Nhỏ Làm Ăn Lớn (Small Company Big Business) - Làm sao hợp tác kinh doanh có lời với những gã khổng lồ Công Ty Nhỏ Làm Ăn Lớn (Small Company Big Business) - Làm sao hợp tác kinh doanh có lời với những gã khổng lồ
Tảng Băng Tan - Bí Kíp Thành Công Của Các Doanh Nghiệp Tảng Băng Tan - Bí Kíp Thành Công Của Các Doanh Nghiệp
Cuốn sách được trình bày theo một phương cách đặc biệt, dưới dạng một câu chuyện ngụ ngôn. Truyện ngụ ngôn có thể có tác động rất mạnh mẽ bởi vì chúng có những nhân
Kinh Doanh Thời Bất Định – Rick Yvanovich – ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) - Phục Hưng Books Kinh Doanh Thời Bất Định – Rick Yvanovich – ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) - Phục Hưng Books
Kể từ năm 2020, rất nhiều thứ đã thay đổi bao gồm bối cảnh kinh doanh, đời sống gia đình, du lịch quốc tế. Tình trạng biến động đột ngột này chợt xảy đến, và
AI Chuyện Chưa Kể (Sách Kinh Doanh Ứng Dụng AI - Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo) AI Chuyện Chưa Kể (Sách Kinh Doanh Ứng Dụng AI - Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo)
AI Chuyện Chưa Kể “Tôi không thể tưởng tượng AI có thể được sử dụng như thế nào trong công việc kinh doanh của chúng tôi”, một người quản lý cho hay. “Tôi muốn biết
Chết Vì Chứng Khoán Chết Vì Chứng Khoán
Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong việc tìm hiểu về cổ phần, cổ phiếu, chứng khoán, chiến lược đầu tư của độc giả, Alpha Books chọn mua bản quyền dịch và xuất bản
Đừng Để Mất Bò - 7 Bước Quản Lý Cửa Hàng Hiệu Quả Và Chống Thất Thoát Đừng Để Mất Bò - 7 Bước Quản Lý Cửa Hàng Hiệu Quả Và Chống Thất Thoát
PHƠI BÀY HƠN 20 CHIÊU TRÒ GIAN LẬN TRONG CÁC CỬA HÀNG VÀ CÁCH GIÁM SÁT KHOA HỌC ĐỂ TRÁNH THẤT THOÁT. Bạn đang quản lý hay làm chủ một cửa hàng nhưng công việc
Bí Quyết Thành Công Của Solomon Bí Quyết Thành Công Của Solomon
Bí Quyết Thành Công Của Solomon 2019 của tác giả Robert Jeffress giúp bạn mở rộng cánh cửa vào cuộc đời để thành công trong sự nghiệp, tài chính.
Cuốn Sách Về Kinh Tế Hay: 1 Thắng 9 Bại - Câu Chuyện Khởi Nghiệp Và Gây Dựng Thương Hiệu Của Ông Chủ U.NIQLO - Tỷ Phú Giàu Nhất Nhật Bản Cuốn Sách Về Kinh Tế Hay: 1 Thắng 9 Bại - Câu Chuyện Khởi Nghiệp Và Gây Dựng Thương Hiệu Của Ông Chủ U.NIQLO - Tỷ Phú Giàu Nhất Nhật Bản
Cuốn Sách Về Kinh Tế Hay: 1 Thắng 9 Bại - Câu Chuyện Khởi Nghiệp Và Gây Dựng Thương Hiệu Của Ông Chủ U.NIQLO - Tỷ Phú Giàu Nhất Nhật Bản Nêu bật triết lý
Mô hình xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Mô hình xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Mô hình xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: TS. Đào Xuân Khương Số trang: 180 Nhà xuất bản:
HBR ON - Sức Bật Trong Sự Nghiệp (Tái Bản) HBR ON - Sức Bật Trong Sự Nghiệp (Tái Bản)
Khi mới bắt đầu sự nghiệp, chúng ta rất dễ bị cuốn đi bởi những yêu cầu công việc, để rồi nhận ra việc mình đang làm không còn phù hợp với định hướng ban
Sách Kinh Doanh Hay: Ứng Dụng Phân Tích Báo Cáo Tài Chính Và Định Giá Doanh Nghiệp Trong Thực Tiễn Sách Kinh Doanh Hay: Ứng Dụng Phân Tích Báo Cáo Tài Chính Và Định Giá Doanh Nghiệp Trong Thực Tiễn
Sách Kinh Doanh Hay: Ứng Dụng Phân Tích Báo Cáo Tài Chính Và Định Giá Doanh Nghiệp Trong Thực Tiễn Cuốn sách được tạo ra từ đam mê và tâm huyết của tác giả sau
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng
Nội dung cuốn sách Tiếp nối thành công của phần 1, Con đường tăng trưởng thương hiệu Phần 2 đưa độc giả đi xa hơn trên hành trình tiếp thị thông minh hơn, dựa trên
Vũ Dạ Đàm - Tự Truyện Shibusawa Eiichi (giải Sách hay hạng mục Phát Hiện Mới 2020) Vũ Dạ Đàm - Tự Truyện Shibusawa Eiichi (giải Sách hay hạng mục Phát Hiện Mới 2020)
LOẠI SẢN PHẨM: Bìa mềm KÍCH THƯỚC: 14.5 x 20.5 cm SỐ TRANG: 352 TÁC GIẢ: Shibusawa Eiichi DỊCH GIẢ: Nguyễn Lương Hải Khôi NHÀ XUẤT BẢN: NXB Thế Giới NHÀ PHÁT HÀNH: Phương Nam
Tinh Thần Chiến Đấu Rực Lửa _TRE Tinh Thần Chiến Đấu Rực Lửa _TRE
Tinh Thần Chiến Đấu Rực Lửa Quyển sách nhắc đến một Kyocera kinh doanh có lãi 54 năm liên tục kể từ khi sáng lập, những Kyocera, KDDI với doanh thu 5 ngàn tỷ yen,
Trạm Đọc | Mặc Kệ Nó , Làm Tới Đi Trạm Đọc | Mặc Kệ Nó , Làm Tới Đi
Mặc Kệ Nó, Làm Tới Đi! (Tái Bản 2018) Mặc kệ nó, làm tới đi! là cuốn sách giúp bạn tự tin, sáng tạo và có cái nhìn lạc quan hơn về mọi vấn đề
ĐÃ CHƠI PHẢI THẮNG - Cách Xây Dựng Chiến Lược Thành Công - A. G. Lafley & Roger L. Martin - Phạm Thanh Hà - (bìa mềm) ĐÃ CHƠI PHẢI THẮNG - Cách Xây Dựng Chiến Lược Thành Công - A. G. Lafley & Roger L. Martin - Phạm Thanh Hà - (bìa mềm)
"Đã chơi phải thắng" bàn về cách kinh doanh để thành công dựa trên những ví dụ thực tiễn từ công ty P&G. Quyển sách nêu lên năm lựa chọn, một khuôn khổ và một
Sách Kinh Tế- Kinh Doanh- Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng Sách Kinh Tế- Kinh Doanh- Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng Nhiều cách làm hay về thuật lãnh đạo, thấu hiểu khách hàng, tuyển dụng, đào tạo, truyền thông… cũng được trình bày trong cuốn sách này; và một ví
Tư Duy Đột Phá Tư Duy Đột Phá
Tư Duy Đột Phá
Thế giới ba không Thế giới ba không
“Chúng ta đủ may mắn khi được sinh ra trong một thời đại của các cơ hội lớn – thời đại của công nghệ kỳ diệu, của cải to lớn và năng lực vô hạn
Doanh Nhân Part-time - Sống bằng nghề tay phải, giàu bằng nghề tay trái Doanh Nhân Part-time - Sống bằng nghề tay phải, giàu bằng nghề tay trái
Doanh Nhân Part-time ------------ DOANH NHÂN PART-TIME Sống bằng nghề tay phải, giàu bằng nghề tay trái Bạn đã sẵn sàng trở thành một Doanh nhân part-time chưa? Trên thực tế, một số bạn trẻ
Sách Bài Học Kinh Doanh: Charlie Munger - Phương Pháp Đầu Tư Giá Trị Sách Bài Học Kinh Doanh: Charlie Munger - Phương Pháp Đầu Tư Giá Trị
Charlie Munger - Phương Pháp Đầu Tư Giá Trị “Bí quyết đánh bại thị trường của thiên tài đầu tư hàng đầu thế giới, cánh tay phải đã cùng Warren Buffett tạo nên đế chế
Combo 3 cuốn sách: Vĩ Đại Do Lựa Chọn + Từ Tốt Đến Vĩ Đại + Xây Dựng Để Trường Tồn Combo 3 cuốn sách: Vĩ Đại Do Lựa Chọn + Từ Tốt Đến Vĩ Đại + Xây Dựng Để Trường Tồn
Combo Nghệ Thuật Xây Dựng Công Ty Thành Công: Vĩ Đại Do Lựa Chọn, Từ Tốt Đến Vĩ Đại, Xây Dựng Để Trường Tồn ------------   Jim Collins là tác giả của hai đầu sách
Harvard Business Review- On Managing Risk: Quản Lý Rủi Ro Harvard Business Review- On Managing Risk: Quản Lý Rủi Ro
HARVARD BUSINESS REVIEW- ON MANAGING RISK: QUẢN LÝ RỦI RO Rủi ro từ lâu đã là một yếu tố quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải xem xét và đề phòng. Tuy
Sách 100 mẫu Content - Áp dụng là nổ đơn, Hướng dẫn mọi ngành nghề tại Việt Nam Sách 100 mẫu Content - Áp dụng là nổ đơn, Hướng dẫn mọi ngành nghề tại Việt Nam
Bạn muốn tạo ra nội dung thu hút, giữ chân được khách hàng Bạn không có ý tưởng mới, khiến cho nội dung quảng cáo bị nhàm chán Bạn muốn sản xuất được nhiều content
[ Thăng Long Books ] Bộ Sách Tiểu Sử : Elon Musk + Steve Jobs ( Combo/Lẻ ) [ Thăng Long Books ] Bộ Sách Tiểu Sử : Elon Musk + Steve Jobs ( Combo/Lẻ )
Tiểu Sử Elon Musk + Tiểu Sử Steve Jobs 1. Tiểu Sử Elon Musk Tác giả: Walter Isaacson Công ty phát hành: Alpha Books Nhà xuất bản: Nxb Công Thương Loại bìa: Bìa cứng áo
Trạm Đọc | Kinh Doanh Nhỏ, Thu Lợi Lớn Trạm Đọc | Kinh Doanh Nhỏ, Thu Lợi Lớn
Kinh Doanh Nhỏ, Thu Lợi Lớn Những triệu phú thầm lặng luôn tồn tại giữa chúng ta. Họ hầu như không tạo ra dư luận, tranh cãi hay khiêu khích bởi họ gặt hái được
Người Giàu Có Nhất Thành Babylon Người Giàu Có Nhất Thành Babylon
Tên sản phẩm: Sách Người giàu nhất thành Babylon - Bản màu - Bìa mềm Tác giả: George S. Clason Dịch giả: Jackie Nguyễn Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Đồng Nai Năm xuất bản:
Hashtag #03: Retail - Khởi Sự Kinh Doanh Ngành Bán Lẻ Hashtag #03: Retail - Khởi Sự Kinh Doanh Ngành Bán Lẻ
Mã hàng 8936170870254 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Entrepreneur Press, Ciree Linsenman NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 800 Kích thước 25 x 19 cm Số
Tinh Thần Chiến Đấu Rực Lửa Tinh Thần Chiến Đấu Rực Lửa
Quyển sách nhắc đến một Kyocera kinh doanh có lãi 54 năm liên tục kể từ khi sáng lập, những Kyocera, KDDI với doanh thu 5 ngàn tỷ yen, tạo công ăn việc làm cho
Nhận Diện Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhận Diện Điểm Mù Trong Kinh Doanh
Cuốn sách “Nhận diện điểm mù trong đầu tư kinh doanh” được viết bởi tác giả Ross Baird về những góc khuất trong kinh doanh mà chúng ta không dễ dàng nhìn thấy được. Chỉ
Warren Buffett: 22 Thương Vụ Đầu Tiên Và Bài Học Đắt Giá Từ Những Sai Lầm Warren Buffett: 22 Thương Vụ Đầu Tiên Và Bài Học Đắt Giá Từ Những Sai Lầm
Khi nhắc đến Warren Edward Buffett, chúng ta đều biết ông là một trong những nhà đầu tư thành công nhất trên thế giới, được tạp chí Forbes xếp vị trí người giàu thứ hai
Tư Duy Nhanh Và Chậm Tư Duy Nhanh Và Chậm
Tư Duy Nhanh Và Chậm ------------ Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn kĩ lưỡng và lý
Cảm Ơn Vì Đến Trễ Cảm Ơn Vì Đến Trễ
Cảm Ơn Vì Đến Trễ Tất cả chúng ta đều cảm nhận được một điều gì đó to lớn đang diễn ra. Bạn cảm nhận được nó ở nơi làm việc. Bạn cảm nhận được
Sách Hay-Your One Word - Dẫn Lối Sự Nghiệp Và Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa Sách Hay-Your One Word - Dẫn Lối Sự Nghiệp Và Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa
Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng có
Combo sách về Kinh Doanh: Bẻ Khóa Bí Mật Triệu Phú +How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền/Tặng Bookmark  Chờ duyệt tự động Combo sách về Kinh Doanh: Bẻ Khóa Bí Mật Triệu Phú +How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền/Tặng Bookmark  Chờ duyệt tự động
Combo sách giúp bạn hiểu được nguồn gốc sự thật và những yếu tố quyết định thành công, thất bại để rồi áp dụng, thay đổi cách suy nghĩ, lên kế hoạch rồi tìm ra
Người giàu có nhất thành Babylon Người giàu có nhất thành Babylon
Thành Công Không Stress Thành Công Không Stress
Trân trọng và nuôi dưỡng cơ thể và trí não. Đó chính là những tài sản quý giá nhất của bạn.” Trở thành người bạn muốn trở thành và nói không với stress! Tất cả
ĐỈNH CAO CỦA THUẬT LÃNH ĐẠO – Blair Singer – Đinh Tùng Anh và nhóm Lexisprouts (ĐH RMIT VN) dịch – NXB Trẻ ĐỈNH CAO CỦA THUẬT LÃNH ĐẠO – Blair Singer – Đinh Tùng Anh và nhóm Lexisprouts (ĐH RMIT VN) dịch – NXB Trẻ
Xây dựng hay điều hành một doanh nghiệp không chỉ là một hành trình. Đó là một cuộc phiêu lưu. Mà đã là phiêu lưu thì luôn tiềm ẩn rủi ro. Đối với nhiều chủ
TRONG VÒNG VÂY CỦA NHỮNG KẺ THÁI NHÂN CÁCH – Thomas Erikson – Bùi Hà dịch – Nhã Nam – NXB Dân Trí TRONG VÒNG VÂY CỦA NHỮNG KẺ THÁI NHÂN CÁCH – Thomas Erikson – Bùi Hà dịch – Nhã Nam – NXB Dân Trí
Duyên dáng, cuốn hút và thú vị hay giỏi thao túng, ích kỷ và xảo quyệt? Những kẻ thái nhân cách có tất cả những thứ đó, và đó là điều khiến họ nguy hiểm.
How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền
How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền ------------ How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền Cẩm nang giới thiệu đơn giản, dễ hình dung nhất từ trước đến nay về tiền tệ và
Nokia - Từ Sụp Đổ Đến Hồi Sinh Nokia - Từ Sụp Đổ Đến Hồi Sinh
Nokia - Từ Sụp Đổ Đến Hồi Sinh Sự thống trị tuyệt đối của Nokia tạo nên sự tự mãn trong công ty. Các cấp lãnh đạo trở nên chủ quan và không hề nắm
SÁNG TẠO KHÔNG GIỚI HẠN TRONG KINH DOANH SÁNG TẠO KHÔNG GIỚI HẠN TRONG KINH DOANH
“…Đôi khi, thành công phụ thuộc vào một cái gì đó bên trong mỗi chúng ta, không phải là kết quả của việc nhiều tiền bạc, khả năng hô hào hay bằng cấp…” Bạn sẽ
Combo Bộ Sách Những Trí Tuệ Vĩ Đại Các Thiên Tài: Einstein + Darwin + Tesla + Marie Curie + Hawking ( Bộ 5 Cuốn) Combo Bộ Sách Những Trí Tuệ Vĩ Đại Các Thiên Tài: Einstein + Darwin + Tesla + Marie Curie + Hawking ( Bộ 5 Cuốn)
Bộ sách Những trí tuệ vĩ đại là bộ sách được biên soạn công phu kết hợp với hình ảnh tư liệu quý hiếm do công ty xuất bản nổi tiếng Anh Quốc – Welbeck
Thành Công Của Người Do Thái - Tái Bản 2023 Thành Công Của Người Do Thái - Tái Bản 2023
Trên khắp thế giới, số lượng người Do Thái chỉ khoảng một triệu sáu trăm ngàn, chiếm 0.3% dân số toàn thế giới. Tuy nhiên, những thành tựu mà họ đạt được không hề thua
Combo 2Q Sách Tư Duy Trong Kinh Doanh Thành Công : Triết Lí Đầu Tư Của Warren Buffett + Think And Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu Combo 2Q Sách Tư Duy Trong Kinh Doanh Thành Công : Triết Lí Đầu Tư Của Warren Buffett + Think And Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu
1. Triết Lí Đầu Tư Của Warren Buffett Warren Buffett, huyền thoại trong giới đầu tư, là biểu tượng của sự khôn ngoan và kiên định trong theo đuổi đầu tư giá trị. Donald Raymond
Dòng Tiền Gắn Liền Lợi Nhuận Dòng Tiền Gắn Liền Lợi Nhuận
Dòng Tiền Gắn Liền Lợi Nhuận ------------ Hóa giải nghịch lý kinh doanh có lãi mà không thấy tiền Rất nhiều bạn trẻ và cả những bạn không-còn-trẻ, mới khởi nghiệp hoặc đã khởi nghiệp
Sách - Quản Trị Nhân Sự 3 Tầng Sách - Quản Trị Nhân Sự 3 Tầng
Công thức nhân sự "3 TẦNG" Doanh nghiệp tinh gọn - Sếp nhẹ đầu Cuốn sách tổng hợp những bài học, kiến thức và kinh nghiệm quản trị thực tế bao gồm: - Công
Sách - Design Thinking for Business Growth - Tư Duy Thiết Kế Ứng Dụng Trong Phát Triển Doanh Nghiệp Sách - Design Thinking for Business Growth - Tư Duy Thiết Kế Ứng Dụng Trong Phát Triển Doanh Nghiệp
Design Thinking for Business Growth - Tư Duy Thiết Kế Ứng Dụng Trong Phát Triển Doanh Nghiệp Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mô hình, dòng giá trị và tăng trưởng kinh doanh
Trí Tuệ Kinh Doanh Của Người Nhật Trí Tuệ Kinh Doanh Của Người Nhật
Trí Tuệ Kinh Doanh Của Người Nhật Điều gì đã làm nên hiện tượng được gọi là “thần kỳ kinh tế” Nhật Bản kéo dài suốt mấy thập niên? Doanh nhân Nhật Bản đã làm
Cẩm nang tư duy đọc - Tái Bản 2024 Cẩm nang tư duy đọc - Tái Bản 2024
Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi độc giả, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà nghiên cứu, doanh nhân, người đã đi làm cũng như quý phụ
Sách - DHL - Từ khởi nghiệp đến đại nghiệp toàn cầu Sách - DHL - Từ khởi nghiệp đến đại nghiệp toàn cầu
DHL - Từ khởi nghiệp đến đại nghiệp toàn cầu ------------ “Đây là một câu chuyện phi thường về sự chuyển đổi trên quy mô toàn cầu. Trong một thế giới thay đổi theo cấp
Think and grow rich – 13 nguyên tắc nghĩ giàu, làm giàu Think and grow rich – 13 nguyên tắc nghĩ giàu, làm giàu
Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có, làm giàu cho cuộc sống của bạn trên tất cả các phương diện của cuộc sống chứ không chỉ về tài chính và vật chất. Think
COMBO Sách Kinh Doanh (Vị Giám Đốc 1 Phút + Ai lấy miếng pho mát của tôi + Người giỏi không phải là người làm tất cả) Tái bản 2020 COMBO Sách Kinh Doanh (Vị Giám Đốc 1 Phút + Ai lấy miếng pho mát của tôi + Người giỏi không phải là người làm tất cả) Tái bản 2020
"Vị giám đốc một phút"kể về quá trình tìm kiếm và tích lũy những kinh nghiệm quản lý của một chàng trai trẻ vừa tốt nghiệp đại học. Trong suốt hành trình kéo dài ròng
Sách - Đọc Vị Người Lạ - Talking To Strangers (Một cuộc phiêu lưu trí tuệ kinh điển đậm chất Malcolm Gladwell) - Bản Quyền - Malcolm Gladwell - Nhà Xuất Bản Thế Giới Sách - Đọc Vị Người Lạ - Talking To Strangers (Một cuộc phiêu lưu trí tuệ kinh điển đậm chất Malcolm Gladwell) - Bản Quyền - Malcolm Gladwell - Nhà Xuất Bản Thế Giới
Đọc vị người lạ là một cuộc phiêu lưu trí tuệ kinh điển đậm chất Gladwell, một hành trình đầy thử thách và đa chiều xuyên qua lịch sử, tâm lí và các vụ xì
Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ
Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ ------------ Ai nói voi không thể khiêu vũ? là bản tóm tắt những thành công đáng ngưỡng mộ của Louis Gerstner trong công cuộc phục hồi thành công
(Combo 2 cuốn) SỰ THẬT TRẦN TRỤI VỀ TIỀN & SỰ THẬT TRẦN TRỤI VỀ THỐNG KÊ - Charles Wheelan – Tuấn Minh, Hương Giang dịch – Alphabooks – NXB Thế Giới (Combo 2 cuốn) SỰ THẬT TRẦN TRỤI VỀ TIỀN & SỰ THẬT TRẦN TRỤI VỀ THỐNG KÊ - Charles Wheelan – Tuấn Minh, Hương Giang dịch – Alphabooks – NXB Thế Giới
Charles Wheelan - Hiện là giảng viên cao cấp và nghiên cứu viên chính sách tại Trung tâm Rockefeller – Đại học Dartmouth (Mỹ). Ông giảng dạy về chính sách giáo dục, chăm sóc sức
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️ 27 | ⌚2025-09-10 17:40:03.639
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
(Bìa cứng) QUYỀN LỰC CỦA ĐỊA LÝ - Tim Marshall- Nhã Nam - NXB Phụ Nữ (Bìa cứng) QUYỀN LỰC CỦA ĐỊA LÝ - Tim Marshall- Nhã Nam - NXB Phụ Nữ
Tim Marshall đã nhận xét rất xác đáng rằng: "Các đế chế nổi lên rồi suy tàn. Các liên minh hình thành rồi tan rã. Thời kỳ hòa bình ở châu Âu sau các cuộc
The Context Marketing Revolution The Context Marketing Revolution
The Context Marketing Revolution In a world of limitless media noise, how can businesses break through to customers? Context. We are in the midst of a massive media revolution. For the first time in history,
Tiểu Thuyết - Vỡ Đê (Vũ Trọng Phụng) - SBOOKS Tiểu Thuyết - Vỡ Đê (Vũ Trọng Phụng) - SBOOKS
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Vỡ Đê - Tác giả/Dịch giả: Vũ Trọng Phụng - Thương hiệu: SBOOKS - Nhà xuất bản: NXB Văn Học - Năm xuất bản: 2024 - Loại
Giáo trình kinh tế vĩ mô Giáo trình kinh tế vĩ mô
Tác giả: TS. Vũ Trọng Phong - TS, Trần Thị Hòa Kinh tế vĩ mô là một trong hai bộ phận của Kinh tế học, cung cấp những kiến thức cơ bản và phương pháp
Bạt phủ ô tô thương hiệu MACSIM dành cho Suzuki Swift - màu đen- bạt phủ trong nhà và ngoài trời Bạt phủ ô tô thương hiệu MACSIM dành cho Suzuki Swift - màu đen- bạt phủ trong nhà và ngoài trời
Bạt phủ xe hơi thương hiệu Macsim chất liệu Polyester được đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên thế giới, đạt tiêu chuẩn Châu Âu. Các mẫu bạt
Xe đẩy Kinderkraft CRUISER cho bé từ 0 tháng tuổi đến 15kg - Chính hãng Xe đẩy Kinderkraft CRUISER cho bé từ 0 tháng tuổi đến 15kg - Chính hãng
• Chỗ ngồi rộng rãi đảm bảo bé luôn thoải mái dù sử dụng trong thời gian dài • Cấu trúc vững vàng: khung xe chắc chắn và bánh xe chất lượng cao • Mái
Interview With Cleopatra & Other Famous Rulers Interview With Cleopatra & Other Famous Rulers
If you could go back in time and talk to famous rulers from the past, what would you ask? Brave animal interviewer and author Andy Seed has adapted his incredible 'tranimalator' device into a time
Đánh Thức Khả Năng Tập Trung Của Trẻ Đánh Thức Khả Năng Tập Trung Của Trẻ
Đánh Thức Khả Năng Tập Trung Của Trẻ ------------ Tất cả phụ huynh trên thế giới đều mong muốn con mình có năng lực, tìm được những cơ hội tốt và có được cuộc sống
Dành cho hộp tỳ tay ô tô cao cấp Vinfast Fadil tích hợp 7 cổng USB Dành cho hộp tỳ tay ô tô cao cấp Vinfast Fadil tích hợp 7 cổng USB
Hộp tỳ tay ô tô là phụ kiện sử dụng với mục đích tỳ tay, giúp tài xế giảm thiểu tình trạng đau mỏi vai, tay do để tay quá lâu trên bánh lái. Không
Yuukoku no Moriarty - Moriarty the Patriot - The Remains (Japanese Edition) Yuukoku no Moriarty - Moriarty the Patriot - The Remains (Japanese Edition)
Yuukoku no Moriarty - Moriarty the Patriot - The Remains (Japanese Edition) - fahasa
Cuốn sách: Tây Tạng Huyền Bí & Nghệ Thuật Sinh Tử (Tái Bản 2020) Cuốn sách: Tây Tạng Huyền Bí & Nghệ Thuật Sinh Tử (Tái Bản 2020)
Tây Tạng Huyền Bí & Nghệ Thuật Sinh Tử (Tái Bản 2020) ------------ Tây Tạng Huyền Bí & Nghệ Thuật Sinh Tử (Tái Bản 2020) Tây Tạng là một khu vực cao nguyên tại châu
Ký Ức Đường Trường Sơn - TRE Ký Ức Đường Trường Sơn - TRE
Ký Ức Đường Trường Sơn Ký ức đường Trường Sơn là tập bút ký gồm 16 bài, phát họa khá sinh động các bức tranh toàn cảnh con đường huyền thoại trong những năm chiến
Trạm Đọc | Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á Trạm Đọc | Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á
Bí mật thành công và những góc khuất cuộc đời của 28 nhà lãnh đạo tài năng hàng đầu châu lục Phong cách lãnh đạo châu Á là một cái nhìn sâu sắc về các
Sách - Bài tập phát triển năng lực Tiếng Anh 9 ( Biên Soạn theo chương trình giáo dục phổ thông 2018 ) Sách - Bài tập phát triển năng lực Tiếng Anh 9 ( Biên Soạn theo chương trình giáo dục phổ thông 2018 )
Cuốn sách được thiết kế theo các unit tương ứng với các chủ điểm trong sách giáo khoa mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Nội dung cuốn sách bám sát chuẩn kiến thức,
Cảm nhận, phân tích tác phẩm văn học ngoài sách giáo khoa ngữ văn thpt tác phẩm thơ & truyện (dùng chung) - HA Cảm nhận, phân tích tác phẩm văn học ngoài sách giáo khoa ngữ văn thpt tác phẩm thơ & truyện (dùng chung) - HA
Sách - Cảm nhận, phân tích tác phẩm văn học ngoài sách giáo khoa ngữ văn thpt tác phẩm thơ & truyện (dùng chung các bộ sgk hiện hành) - HA Trên tay các em
Set 5 móc nhựa treo quần áo trẻ em - dễ thay đổi kích thước rộng ra Milliken - màu ngẫu nhiên Set 5 móc nhựa treo quần áo trẻ em - dễ thay đổi kích thước rộng ra Milliken - màu ngẫu nhiên
SET 5 MÓC QUẦN ÁO TRẺ EM ( DỄ DÀNG THAY ĐỔI KÍCH THƯỚC RỘNG RA - Set 5 móc nhựa dùng để treo quần áo cho bé vô cùng dễ thương. Móc được làm
Sách thiếu nhi tiếng Pháp - Boule & Bill - Tome 40 - Bill A Facettes Sách thiếu nhi tiếng Pháp - Boule & Bill - Tome 40 - Bill A Facettes
THÔNG TIN CƠ BẢN: Công ty phát hành: Dargaud Nhà xuất bản: Dargaud Tác giả: Christophe Cazenove, Jean Bastide, Jean Roba Kích thước: 22,9 cm × 29,8 cm × 0,9 cm Số trang: 46 Năm
Combo Tiểu Thuyết Bán Chạy: Mình Phải Sống Như Biển Rộng Sông Dài+Mọi Sự Thật Và Dối Lừa Về Tôi/ Tặng Bookmark Combo Tiểu Thuyết Bán Chạy: Mình Phải Sống Như Biển Rộng Sông Dài+Mọi Sự Thật Và Dối Lừa Về Tôi/ Tặng Bookmark
1.Mọi Sự Thật Và Dối Lừa Về Tôi “Vừa làm nổi bật khung cảnh sống mới đầy mê say của Ella, vừa chỉ trích những lầm tưởng hời hợt về “du lịch cảnh nghèo”, cuốn
Combo: Manners - Nâng Cao “Phẩm Giá” Cho Tiếng Anh Của Bạn + Sống Sót Nơi Công Sở - English Business Writing - Viết Ư? Chuyện Nhỏ! Combo: Manners - Nâng Cao “Phẩm Giá” Cho Tiếng Anh Của Bạn + Sống Sót Nơi Công Sở - English Business Writing - Viết Ư? Chuyện Nhỏ!
Mô tả sản phẩm: 1. Sách - Manners - Nâng Cao “Phẩm Giá” Cho Tiếng Anh Của Bạn - Nhận Biết Sự Khác Biệt Về Sắc Thái Giữa Các Từ (Gamma) ISBN: 978-604-40-6000-2 Barcode: 8935309504985
Dự Án Phượng Hoàng Dự Án Phượng Hoàng
Câu chuyện về DevOps và chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp công nghệ Bill là một quản lý CNTT tại Parts Unlimited. Đó là sáng thứ Ba và trên đường đến văn phòng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES)
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ)
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules)
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Nền kinh Tế Trải Nghiệm Nền kinh Tế Trải Nghiệm
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Khác biệt để thành công: Độc chiêu kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam Khác biệt để thành công: Độc chiêu kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam
Giới thiệu sách Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm
KHÁC BIỆT ĐỂ THÀNH CÔNG: Độc Chiêu Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp Việt Nam – Lý Quí Trung – NXB Trẻ KHÁC BIỆT ĐỂ THÀNH CÔNG: Độc Chiêu Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp Việt Nam – Lý Quí Trung – NXB Trẻ
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được
Sách Kinh Doanh-Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Sách Kinh Doanh-Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì
Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Bộ Sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công Bộ Sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
Bộ Sách Kinh Doanh Chuỗi Cửa Hàng - Bí Quyết Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ - Chuỗi Cafe Nhà Hàng Thành Công Bộ Sách Kinh Doanh Chuỗi Cửa Hàng - Bí Quyết Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ - Chuỗi Cafe Nhà Hàng Thành Công
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm)
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Combo Sách Kinh Tế Hay: Khiêu Vũ Với Ngòi Bút + Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - ( 2 Cuốn Sách Kinh Tế Bán Chạy Nhất/ Tặng Kèm Postcard Greenlife) Combo Sách Kinh Tế Hay: Khiêu Vũ Với Ngòi Bút + Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - ( 2 Cuốn Sách Kinh Tế Bán Chạy Nhất/ Tặng Kèm Postcard Greenlife)
Combo Sách Kinh Tế Hay: Khiêu Vũ Với Ngòi Bút + Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - ( 2 Cuốn Sách Kinh Tế
Khác Biệt Để Thành Công: Độc Chiêu Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp Việt Nam - Lý Quí Trung Khác Biệt Để Thành Công: Độc Chiêu Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp Việt Nam - Lý Quí Trung
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được