✨Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể...

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần.

  • Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu

  • Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối

  • Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết

Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:

6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được

8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi

7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”

8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết

Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng

Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được

Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp

Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại

Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách.

Khi mua sách tại MCBooks:

  • Tặng ngay Bookmark để dễ dàng ghi nhớ phần đã học tới của sách.

  • Tặng ngay Voucher giảm giá 5% trong vòng 5 năm khi sử dụng sách của MCBooks.

  • Sách được bọc túi chống sốc và hộp giấy cẩn thận để tránh nhàu quăn sá

  • Tích hợp audio nghe tại app Bizbooks.

Thông tin sản phẩm:

  • Tác giả: Dương Trí Vỹ

  • Dịch giả: Ngô Thị Thúy Hồng

  • Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Hồng Đức

  • Công ty phát hành: Bizbooks

  • Năm xuất bản: 2022

  • Hình thức: Bìa mềm

  • Số trang: 358

  • Kích thước: 14*20.5

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

Một người sống nội tâm, không thích nói chuyện có thể làm chủ hào quang trên sân khấu hay không? Một người không giỏi ăn nói và không tự tin có thể làm giảng viên,
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
Đọc vị và nắm bắt tâm lý đối phương Lắng nghe chủ động tích cực Nghệ thuật đặt câu hỏi trong đàm phán Kỹ năng đàm phán thương lượng Làm chủ và kiểm soát cảm
Tác giả: Brian Dixon Nhà xuất bản: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Năm xuất bản: 2020 Số trang: 380 Giới thiệu sách: Hãy cùng tác giả Brian khám phá tư duy đặt con
Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ quan điểm, nhưng chẳng ai thực sự
Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở - Bản Quyền ------------ Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công
7 tỷ người trên thế giới đang sử dụng 7 phong cách giao tiếp. “Lắng nghe chủ động, giao tiếp thông minh, ứng xử linh hoạt” là cuốn sách giúp bạn tìm ra đặc trưng
CÔ NÀNG CHUẨN TEEN – Lời nói hay cử chỉ đẹp là một trong mười cuốnsách thuộc seri Pretty girl Là con gái được Nhà xuất bản Phụ nữ mua bản quyền từ Hàn Quốc.
Giáo Trình Giao Tiếp Kinh Doanh Giáo trình "Giao tiếp Kinh doanh” nhằm đáp ứng nhu cầu tham khảo tài liệu của độc giả, giới doanh nhân nói chung, và nhu cầu học tập của
Tác giả: DR. Hiro Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 280 Mã EAN: 8936066695084 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty 1980 BOOKS
Trong đời người, từ xin việc cho đến thăng chức, từ xã giao cho đến kết bạn, từ trò chuyện cho đến thuyết phục, tất cả đều cần đến khả năng ăn nói. Do đó,
Sách Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp - Bản Quyền ------------ Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp Tác giả Lee Keum Hee Dịch giả ĐT Thể loại Sách kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí
Hùng Biện Như Một Chuyên Gia Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để
Giới thiệu sách Giáo sư nổi tiếng William James của Đại học Harvard từng nói: “So với tất cả những gì chúng ta phải làm, chúng ta chỉ mới đạt được một nửa mà thôi.
Con người là sinh vật luôn sống cùng với niềm trăn trở, bởi vậy những kĩ thuật như điều khiển tâm trí hay tẩy não luôn phát huy hiệu quả một cách mạnh mẽ. Khoa
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (Tái Bản) ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm
55 Cách Để Trở Thành Người Giỏi Giao Tiếp Không thể phủ nhận rằng, có một số người được trời phú cho tài ăn nói. Họ có thể dễ dàng đem đến cho chúng ta
Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để tạo nên một bài thuyết trình lôi
Sức Mạnh Của EQ - Đánh Thức Trí Tuệ Cảm Xúc - Làm Chủ Ngôn Ngữ - Thu Phục Lòng Người Thành công trong đời bạn sẽ phụ thuộc vào cách bạn đối xử với
Bạn đang tìm kiếm bí quyết để trở thành một trợ lý, thư ký chuyên nghiệp và đắc lực? Hãy khám phá cuốn sách "Cẩm nang Trợ lý, Thư ký" của tác giả Nguyễn Văn
Combo PHẨM GIÁ QUÝ CÔ: Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1. Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch
TÁC GIẢ: Julian Hoxter Dịch giả: Nguyễn Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 326 Mã EAN: 8 936066698832 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Mã hàng 8794069301414 Tên nhà cung cấp ZEN Books NXB Dân Trí Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 240 Kích thước 13 x 21 Số trang 226 Hình thức Bìa Mềm Thuật Thôi Miên Trong Giao
NÓI CHUYỆN LÀ BẢN NĂNG, GIỮ MIỆNG LÀ TU DƯỠNG, IM LẶNG LÀ TRÍ TUỆ Tuân Tử nói: “Nói năng hợp lý, đó gọi là hiểu biết; im lặng đúng lúc, đó cũng là hiểu
Bạn biết không? Có đôi khi người ta thường nói dối, nhưng vô tình điệu bộ của họ lại đang tiết lộ sự thật. Và đó là lý do trong bất kì mối quan hệ
“Bí mật ngôn ngữ cơ thể bí quyết chiến thắng trong mọi cuộc đàm phán” sẽ giúp bạn khám phá xem các nhà đàm phán khác đang tiết lộ điều gì qua ngôn ngữ cơ
Xung quanh ta ẩn chứa biết bao điều thú vị, quan trọng là bạn có phát hiện ra và để chúng hoà vào cuộc sống hay không. Qua 10 chương của cuốn sách, bạn sẽ
Combo Sách EQ Cao - Giao Tiếp Giỏi: Giỏi nhìn người, khéo bắt chuyện, Nghĩ nhanh nói khéo và Trí tuệ cảm xúc cao: Cách giao tiếp giúp bạn chinh phục lòng người sách giao
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách nhanh chóng thì vai trò của ngôn từ trong kinh doanh ngày càng trở nên
Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận Có câu cách ngôn “Ở nhà nhờ bố mẹ, ra ngoài cậy bạn bè”, nói như vậy đủ hiểu quan hệ
Cuộc đời bạn đôi khi thật khó khăn. Đôi khi việc giao tiếp với ai đó khiến bạn mệt mỏi biết mấy. Đôi khi có những tình huống rối ren bạn không biết phải làm
Tên sách Tổ ấm gọn gàng, nhờ chàng thay đổi Tác giả Rieko Maki Số trang 148 trang Nhà xuất bản Công thương Khổ 14.5x20.5 cm Barcode - ISBN 8935280919525 - 9786326121728 TỔ ẤM GỌN
"Phản biện như một chuyên gia: Lập luận sắc bén và tư duy hiệu quả" là tác phẩm ra đời với tham vọng dùng góc nhìn phân tích của chuyên gia kết hợp với kỹ
TÁC GIẢ: Trương Tiếu Hằng Dịch giả: Diệp Ngôn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 229.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 466 trang Mã EAN: 8936230470554 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Chúng ta không thể phủ nhận được tầm quan trọng của việc giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày. Đây cũng chính là lý do mà hầu hết mọi người đều nỗ lực rèn luyện,
Thao Túng Tâm Lý Trong Giao Tiếp GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Dr. Hiro, điều hành kênh YouTube Phòng Thí Nghiệm của Dr. Hiro, là một chuyên gia về kinh tế và tâm lý học ứng
Nói Hay Như Jack Ma Nói Hay Như Jack Ma (Tái Bản) Nói Hay Như Jack Ma"Hầu như những ai từng nghe Jack Ma diễn thuyết đều có cùng cảm nhận rằng ông giống như
Kỹ năng giao tiếp - Nói sao cho vừa: Quyển sách dành cho những MC tương lai Kỹ năng giao tiếp – Nói sao cho vừa là cuốn sách thứ 10 được ra mắt của
TÁC GIẢ: Theodore Dimon Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 208 Mã EAN: 8936230470820 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty TNHH
Ngay từ khi chào đời, bạn đã sở hữu một siêu năng lực: sức mạnh ảnh hưởng. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn vô tình kìm hãm nó, tuân theo quy tắc, chờ đến lượt
Sức Mạnh Của Ngôn Từ Sử dụng đúng ngôn từ để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất. Nếu bạn cũng giống như hàng triệu người thường ngồi lặng yên trong các cuộc họp, bỏ
Mã hàng 8935086855539 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Don Gabor Người Dịch Kim Vân NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 354 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
Combo 2 Cuốn Rèn Luyện Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1.Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh,
Sách Rèn Luyện Tư Duy Hay- Tư Duy Logic, Rèn Luyện Thuyết Phục Trong Giao Tiếp Cuốn sách “Tư duy logic – Rèn luyện thuyết phục trong giao tiếp” này sử dụng các kỹ năng
TÁC GIẢ: Kaoru Tachibana Dịch giả: Nhật Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066 695275 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Mọi người có thể thấy không phải vì công việc chúng ta mới cần quan hệ và mới cần để kết nối, kết giao với nhau mà hãy kết giao để tạo ra nhiều mối
Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị chôn vùi. Trong cuộc đời một con
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả- Cuốn Sách Phát Triển Bản Thân Hay Bạn có từng “đỏ mặt tía tai” hay tay chân toát mồ hôi khi ở trong một tình huống mà bạn phải
Nghệ Thuật Lôi Cuốn Đối Phương Trò Chuyện Trong 1 Phút (Bản Đặc Biệt) Từ một kẻ không có hứng thú nói chuyện với người khác, tác giả đặt mục tiêu trở thành phát thanh
Nội dung cuốn sách Bẫy giao tiếp – Để không bị thao túng trong các cuộc hội thoại Qua 9 chương sách để bạn nâng cao chất lượng cuộc trò chuyện, xây dựng mối quan
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể
Mã EAN: 2022000000969 Tên Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Trương Tiếu Hằng Người Dịch: Trần Ngọc Lâm Năm xuất bản: 2020 Nói Chuyện Là Bản Năng, Giữ Miệng Là Tu Dưỡng, Im Lặng
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ GIỚI THIỆU: 1. Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao. Ngạn ngữ xưa có câu: “Học ăn, học nói, học
Nếu bạn từng phải đối thoại với một người khó tính và ước rằng giá như mình có thể hành xử khác đi thì Tránh vạ miệng sẽ chỉ cho bạn cách truyền tải thông
Bạn làm việc tốt như vậy, cấp trên có biết chăng! Nếu như cấp trên không nhìn thấy, vậy thì người bị đào thải sẽ chính là bạn; nếu như cấp trên chỉ nhìn thấy
Giao tiếp thông minh - Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói
Khi làm việc ở bất kì môi trường nào, hẳn là sẽ có không ít lần bạn gặp phải những vấn đề khó xử, không như ý muốn. Dẫu đã có chút kinh nghiệm để
Trang đầu Trang cuối
👁️ 37 | ⌚2025-09-06 03:34:02.202
VNĐ: 142,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN
Trường Tương Tư - Tập 2 - Tình Sầu Giới thiệu: Sau khi lang thang suốt bao thế kỷ, nàng công chúa thất lạc nọ giờ sống dưới thân phận một y sư bình thường.
Giới thiệu sách: Băn Khoăn (bản in lần đầu năm 1943 lấy tên Thanh Đức) kể về Cảnh - cậu ấm của một gia đình tư sản “hai đời cự phú”. Cha Cảnh là Thanh
English Collocations In News - Đọc Tin Không Vấp - Park Jong-hong (bìa mềm) - Giá bìa: 169.000đ * Giới thiệu tóm tắt: English collocations in news – Đọc tin không “vấp” là cuốn sách
+ Bếp điện từ kết hợp: 01 điện + 01 từ – Xuất Xứ: Made In Malaysia + Mặt kính Germany Index siêu bền, chịu lực chịu sốc nhiệt + Đầu đốt EGO Made in
Digital X ------------ Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, làm thay đổi bản chất thị trường, có tác động không nhỏ đối với hoạt động kinh doanh và truyền thông của mọi
Tên đề tài: Mở đầu về lý thuyết xác suất và các ứng dụng Tác giả: Đặng Hùng Thắng Khổ sách: 14.5 x 20.5 Năm tái bản: 2025 Đơn vị TCBT: Công ty CP Sách
_ Tượng quan công cầm đao đứng trên đầu hổ phù được làm bằng chất liệu gỗ hương đá liền khối tự nhiên 100% _ Kích thước cao 80×29×19cm _ Tượng quan công cầm đao
Đặc điểm nổi bật - Hệ thống đánh lửa Magneto tạo tia lửa nhanh - Đầu đốt bằng hợp kim đồng cho ngọn lửa xanh - Kiềng bếp bằng thép tráng men - Mặt kính
Cùng Nhảy Lên Nào - Ehon - Chơi Cùng Momo - Chú Bé Quả Đào (Tái Bản ) ------------ Ehon là sách tranh dành cho lứa tuổi từ 0 – 10. Ehon được ví như
Trong mỗi phần, sách được cấu trúc gồm các nội dung chính như sau: 1. Tóm tắt lí thuyết 2. Phương pháp chung. 3. Các ví dụ minh họa. 4. Bài tập vận dụng 5.
Toán Học Cao Cấp (Tập 2) - Phép Tính Giải Tích Một Biến Số Chương I : Số thực Chương II : Hàm số một biến số thực Chương III : Giới hạn và sự
How Yoga Works: Bí Mật Yoga ------------ How Yoga Works: Bí Mật Yoga Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Geshe Michael Roach Dịch giả: Phùng Quốc Hùng và Ngô Ngọc Anh Nhà xuất
Kích thước sản phẩm : 160cm x 45cm x 86cm ( Ngang x Sâu x Cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm
Sách - Nuôi dạy một đứa trẻ thích đọc sách Giới thiệu sơ lược hình thức và nội dung: Nuôi dưỡng tình yêu đọc sách cũng có nghĩa là nuôi dưỡng tinh thần tự học,
Thông tin chi tiết Thông tin sản phẩm Tác giả Lê Thị Nguyên , Thái Quang Vinh , Trần Đức Niểm , Trần Lê Bảo Linh Trọng lượng 250g Loại bìa Bìa mềm Kích thước
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Sắp Xếp Tư Duy Của Người Làm Việc Năng Suất Cao Mọi công việc đều bắt đầu từ "suy nghĩ", mọi suy nghĩ đều bắt
Bàn Tay Kỳ Diệu Của Sachi Bàn tay kỳ diệu của Sachi là một câu chuyện cảm động của các bậc cha mẹ có có con khuyết tật bẩm sinh ở Nhật Bản. Truyện kể
Giới thiệu - Chén ăn dặm T.L.I Richell là sản phẩm lý tưởng để sử dụng trong giai đoạn bé tập ăn dặm. Được thiết kế an toàn và tiện lợi, sản phẩm này phù
Bồi Dưỡng Năng Lực Toán 8 - Tập 2 Để đáp ứng nhu cầu tự học của học sinh lớp 11 cũng như nguồn tài liệu cho giáo viên giảng dạy. Cuốn sách "Bồi Dưỡng
THÔNG TIN CHI TIẾT Tác giả Mark Tier Ngày xuất bản 01-2017 Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TPHCM Loại bìa Bìa mềm Số trang 408 Giá bìa: 158 GIỚI THIỆU SÁCH Bí Quyết Đầu