✨Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng - Bản Quyền

TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai

Dịch giả: Huyền Trang

THÔNG TIN XUẤT BẢN:

Giá bìa: 179.000

Số trang: 332

Mã EAN: 8936066697026

NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG

Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý III/2023.

PHÂN TÍCH TÂM LÝ HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết các doanh nghiệp đã chuyển hướng sang lấy khách hàng làm trọng tâm. Vì vậy, để sống trong bể cá mập này, bạn cần phải nắm bắt được tâm lý khách hàng.

Thương trường như chiến trường. Ở chiến trường không cạnh tranh bằng thuốc súng này, ai có khách hàng, người đó sẽ giành được thị trường; ai giành được thị trường, kẻ đó sẽ có cả “thiên hạ”. Thuyết phục mỗi khách hàng “chốt đơn” giống như một bài toán nan giải đối với nhiều nhân viên bán hàng. Nhưng bài toán nào cũng có cách giải, miễn rằng nhân viên bán hàng nắm được các quy tắc căn bản và hình thành chiến lược phù hợp tương ứng.

Cuốn sách Phân tích tâm lý hành vi khách hàng sẽ cho chúng ta biết được cách phân loại các quy luật tâm lý của người mua tiềm năng, tìm hiểu rõ những suy nghĩ ẩn sau các hành vi của khách, từ đó vạch ra các chiến thuật ứng xử và tiếp thị phù hợp, thành công hoàn thiện những giao dịch giá trị. Cuốn sách cung cấp nội dung toàn diện, chi tiết, đồng thời sử dụng nhiều ví dụ thiết thực để minh họa cho các tình huống thương lượng thường gặp trong thực tiễn bán hàng.

Các nội dung chính của sách:

Chương 1: Nắm bắt quy luật tâm lý của khách hàng

Chương 2: Diện mạo của khách là kim chỉ nam cho người bán hàng

Chương 3: Ẩn ý sau lời nói của khách hàng

Chương 4: Động tác cơ thể chính là ngôn ngữ thứ hai của khách hàng

Chương 5: Biểu cảm khuôn mặt là tấm gương phản chiếu nội tâm của khách hàng

Chương 6: Thói quen của khách hàng là điều bộc lộ chân thực nhất tính cách của họ

Chương 7: Tận dụng tinh tế điểm yếu trong tâm lý khách hàng

Chương 8: Xác định mục tiêu rõ ràng, giải mã chính xác hành vi của khách hàng

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

bản đặc biệt bìa da S333 - CHUYỆN RỪNG XANH - RUDYARD KIPLING

bìa da S333 - CHUYỆN RỪNG XANH - bản đặc biệt bìa da  

Combo 2 Tác Phẩm Hay Nhất Của John Steinbeck: Của Chuột Và Người + Chùm Nho Thịnh Nộ (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books)

Sách - Của Chuột Và Người Là tác phẩm nổi tiếng nhất của John Steinbeck, Của Chuột Và Người được coi là khuôn mẫu tiểu thuyết xuất sắc cho văn chương Mỹ. Câu chuyện khắc

(Tái bản 2023 - Tác giả đoạt giải Nobel Văn chương năm 1962) CHÙM NHO THỊNH NỘ - John Steinbeck – Phạm Văn dịch - Tao Đàn – Nxb Hội Nhà Văn (bìa mềm)

Đại suy thoái. Thảm họa môi trường Dust Bowl. Cú đánh kép ấy đã mở đầu cuộc di dân gây chấn động nước Mỹ thập niên 30, khi hàng vạn kiếp người phải dứt áo

[Bestseller / LIMITED] Tác Phẩm Kinh Điển: The Godfather - Bố Gìa (Cuốn Sách Bất Hủ Nhất Mọi Thời Đại - Tặng Kèm Postcard Happy Life)

[Bestseller / LIMITED] Tác Phẩm Kinh Điển: The Godfather - Bố Gìa (Cuốn Sách Bất Hủ Nhất Mọi Thời Đại - Tặng Kèm Postcard Happy Life)   Thế giới ngầm được phản ánh trong tiểu

Danh Tác Thế Giới Lầy Lội

Vì sao ta lại không thích đọc danh tác? Vì danh tác quá nhiều chữ, tình tiết quá phức tạp, hay vì ta không hiểu nổi tác giả muốn nói gì? 

Don Quixote nhà quý tộc tài ba xứ Mancha - Tập 1

“Don Quixote khởi đầu như một tỉnh lẻ, trở thành Tây Ban Nha, và cuối cùng như một vũ trụ.” - V. S. Pritchell “Có thể nói mọi tiểu thuyết văn xuôi đều là biến

Sách - Julius Caesar (BV 2023)

Julius Caesar thuộc hàng ngũ những nhà lãnh tụ quân sự và chính trị xuất sắc nhất của La Mã, là người đóng vai trò quan trọng trong các sự kiện dẫn đến sự sụp

Sách - Tiểu thư Charity (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN PHÁT HÀNH: Tác giả: Marie-Aude Murail Dịch giả: Thi Hoa Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 480 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 04-2021   NHẬN ĐỊNH: "Dựa trên tiểu

Thép Đã Tôi Thế Đấy

“Thép đã tôi thế đấy” là một trong những tác phẩm nổi tiếng nhất của văn học Nga Xô viết. Suốt hơn chín mươi năm kể từ lần xuất bản đầu tiên (1932) đến nay,

Sách - Danh tác thế giới lầy lội (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN XUẤT BẢN: - Công ty phát hành: Nhã Nam - Tác giả: Trần Lỗi - Dịch giả: Lục Bích - Nhà xuất bản: Hội Nhà Văn - Kích thước: 14 x 20.5cm -

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves

Mã hàng 8935086855249 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Marc Shapiro Dịch giả Trần Hoàng Sơn NXB NXB Dân Trí Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves - Bản Quyền

Thương hiệu: Nhiều tác giả Công ty phát hành: First News -Trí Việt Ngày phát hành: 2021 Số trang: 320 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm Loại hình Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng việt NXB:

Học Mọi Lúc - Sách kinh điển về sự phát triển ở trẻ em - John Holt

Học Mọi Lúc - Sách kinh điển về sự phát triển ở trẻ em - John Holt   Trong cuốn sách này, Holt trình bày ý tưởng rằng việc học không chỉ giới hạn trong

Sách - Chuyện Một Cậu Bé - Nick Hornby - Nhã Nam - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books

Sách - Chuyện Một Cậu Bé Will Freeman ba mươi sáu tuổi, độc thân, bảnh bao, sành điệu và giàu có. Anh sống một cuộc đời vô lo vô nghĩ, không thích trẻ con nhưng

Một Lời Nói Dối - Bản Quyền

Công ty phát hànht1980 Books Tác giảtColleen Coble Người DịchtNguyễn Hải An NXBtNXB Thanh Niên Năm XBt2021 Trọng lượng (gr)t450 Kích Thước Bao Bìt20.5 x 14.5 cm Số trangt428 Họ tiến lại gần căn nhà

CHIẾN QUỐC TUNG HOÀNH: THẾ CỤC QUỶ CỐC TỬ TẬP 12

Quỷ Cốc Tử vốn là thế ngoại cao nhân, không màng thế sự. Xót thương trăm họ lầm than bởi binh hỏa phân tranh, nên quyết định tạm gác tu tiên, thao túng ván cờ

Đỏ Và Đen - Danh tác văn học Pháp

TIỂU THUYẾT "ĐỎ VÀ ĐEN" (Stendhal, Tuấn Đô dịch) - DANH TÁC VĂN HỌC PHÁP Stendhal là bút danh của nhà văn Marie-Henri Beyle (sinh 23 tháng 1 năm 1783 - mất 23 tháng 3

Combo Tây Du Ký Tập 1 - 8 (Bộ 8 Cuốn) - HA

Combo Tây Du Ký Tập 1 - 8 (Bộ 8 Cuốn) “Ở ngoài biển, trên ngọn núi Hoa Quả Sơn có một tảng tiên thạch. Một ngày nọ, từ trong tảng tiên thạch nổ ra

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves ------------   Mã hàng8935086855249Tên Nhà Cung CấpFirst NewsTác giảMarc ShapiroDịch giảTrần Hoàng SơnNXBNXB Dân TríNăm XB2022Trọng lượng (gr)400Kích Thước Bao Bì20.5 x 14.5 cmSố trang304Hình thứcBìa Mềm    Keanu

CHUYỆN TÌNH AGATHA CHRISTIE

CHUYỆN TÌNH AGATHA CHRISTIE “Chuyện tình Agatha Christie” là cuốn tiểu thuyết tái hiện lại sự kiện Agatha Christie biến mất 11 ngày mà không rõ nguyên nhân. Câu chuyện là sự đan xen giữa

[Mã LIFEMALL995 giảm 10% đơn 99K] Vượt qua chuyện Sao Hỏa - Sao Kim - Bản Quyền

Tác giả: John Gray Dịch giả: Nguyễn Thụy Diễm Khổ sách: 14x20cm Số trang: 402 Giá bán: 160,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-19223-2 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 1 năm 2022 Giới thiệu

Sách - Trộm mệnh 2 - Đôi cá âm dương - Du hồn nhập mộng - Nhất Mai Đồng Tiền

Ly rượu Thao Thiết chứa đầy dòng tham lam, lư hương Ngư Văn đốt cháy sự phản bội, đèn lồng hình người lập lòe trong đêm tối, thanh bảo kiếm oan nghiệt sát hại người

Từ điển Khazar - Milorad Pavic (tặng kèm bookmark)

Từ điển Khazar: Một khởi đầu mới của tiểu thuyết Nếu có những cuốn sách đáng gọi “kỳ thư”, Từ điển Khazar là một trong số đó. Kể từ khi ra đời nó đã gây

Tàn ngày để lại (Bìa cứng) - Bản Quyền

Tác giả: Kazuo Ishiguro Dịch giả: An Lý Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 286 Kích thước: 14x20.5cm Ngày phát hành: 01-2021 Stevens là một quản gia người Anh với tất cả mọi hàm

Nhảy nhảy nhảy (TB 2021) - Bản Quyền

Tác giả: Haruki Murakami Dịch giả: Trần Vân Anh Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 568 Kích thước: 14 x 20,5 cm Ngày phát hành: 06-2021 Một ám ảnh khôn nguôi về một

Frankenstein ở Baghdad - Bản Quyền

Tác giả: Ahmed Saadawi Dịch giả: Tất An Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 356 Kích thước: 14x20.5 Ngày phát hành: 04-2021 “Cuốn sách tôi không thể nào quên? Là cuốn đầy ám

Anna Karenina - Tập 2

“Tất nhiên, bao giờ lão ta chả có lý, lão ta là người ngoan đạo, cao thượng mà! Thật là một con người đê tiện và bỉ ổi! Và điều đó, ngoài mình ra, không

Combo 2 Cuốn sách: Bản Hòa Tấu Hôn Nhân (2 Tập)

Bản Hòa Tấu Hôn Nhân (2 Tập) ------------   Bản Hòa Tấu Hôn Nhân (2 Tập) Một cuộc hôn nhân hạnh phúc thường được bắt nguồn từ tình yêu, nhưng Kiều Dĩ Thần và Đinh

Sách Đội Trinh Sát Và Con Chó Sara - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Sách - Đội Trinh Sát Và Con Chó Sara Nội dung "Cuốn sách thuộc loại tiểu thuyết chiến tranh, thông qua câu chuyện về chú chó Sara được một anh bộ đội Việt Nam nhặt

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves

Ma Trận Cuộc Đời Keanu Reeves ------------   Mã hàng8935086855249Tên Nhà Cung CấpFirst NewsTác giảMarc ShapiroDịch giảTrần Hoàng SơnNXBNXB Dân TríNăm XB2022Trọng lượng (gr)400Kích Thước Bao Bì20.5 x 14.5 cmSố trang304Hình thứcBìa Mềm    Keanu

Sách Người giao sữa - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Tác giả: Anna Burns Dịch giả: Thiên Nga Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 464 Kích thước: 14x20.5 cm NGƯỜI GIAO SỮA - TÁC PHẨM ĐẠT GIẢI MAN BOOKER 2018 Hội đồng giám

Sách Tàn ngày để lại (Bìa cứng) - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Tác giả: Kazuo Ishiguro Dịch giả: An Lý Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 286 Kích thước: 14x20.5cm Ngày phát hành: 01-2021 Stevens là một quản gia người Anh với tất cả mọi hàm

Ivanhoe

Ivanhoe ------------   Sách - Ivanhoe   Ivanhoe là tiểu thuyết hư cấu lịch sử nổi tiếng nhất của nhà văn Walter Scott. Truyện lấy bối cảnh là nước Anh thế kỉ XII, một thời

Côn Trùng Ký

Mã hàng 8935095630783 Tên Nhà Cung Cấp Huy Hoàng Tác giả Jean Henri Fabre Dịch giả An Lạc Group NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 500 Kích Thước Bao

Tất Tần Tật Về Lông Vũ

Mã hàng 8935095630325 Tên Nhà Cung Cấp Huy Hoàng Tác giả Marie Kotasová Adámková, Matej Ilčík Người Dịch Lynhnguyen NXB NXB Bách Khoa Hà Nội Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao

Sách - Middlemarch (Tập 2) - George Eliot - Anh Hoa dịch

Middlemarch (tập 2) George Eliot, Anh Hoa dịch Giá: 198.000đ 536 trang, khổ 13,5x20cm

Người Chết Không Nói Dối

Bạn nghĩ sao nếu những phân cảnh mô phỏng quá trình khám nghiệm tử thi hoặc các bài báo mô tả về công việc pháp y chỉ đúng một nửa so với thực tế đầy

Jude Kẻ Vô Danh

  “Jude – Kẻ vô danh” Quyển tiểu thuyết gây chấn động nước Anh thời Victoria, được xếp hạng thứ 29 trong số 100 tác phẩm tiếng Anh hay nhất mọi thời đại. Hiếm có

Sách - Châu Phi Nghìn Trùng - Isak Dinesen

Tên sản phẩm: Châu Phi nghìn trùng Tác giả: Isak Dinesen Dịch giả: Hà Thế Giang Kích Thước: 23.5 x 15.5 cm Số trang: 408 trang Hình thức: Bìa Mềm Nhà xuất bản: NXB Phụ

Sách - Danh tác thế giới lầy lội (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN XUẤT BẢN: - Công ty phát hành: Nhã Nam - Tác giả: Trần Lỗi - Dịch giả: Lục Bích - Nhà xuất bản: Hội Nhà Văn - Kích thước: 14 x 20.5cm -

Sách Tiệm Tạp Hóa Lưu Động Của Tama-Chan - Ốc Sên Tiến Về Phía Trước - Skybooks - BẢN QUYỀN

Tiệm Tạp Hóa Lưu Động Của Tama-Chan - Ốc Sên Tiến Về Phía Trước Quà tặng - Bản thường: bookmark - Bản đặc biệt: bookmark, 2 postcard ISBN 9786043658026 Mã công ty 8935325009860 Công ty

Từ điển KhaZar

Nếu có những cuốn sách đáng gọi “kỳ thư”, Từ điển Khazar là một trong số đó. Kể từ khi ra đời nó đã gây cảm hứng lớn lao cho nhiều thế hệ người đọc,

Sách CHUYỆN TÌNH AGATHA CHRISTIE

Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: CHUYỆN TÌNH AGATHA CHRISTIE Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Tác giả: Nina de Gramont Người dịch: Nguyễn Ngọc Ánh Kim Số trang: 396 Loại bìa: Bìa

Sách - Danh tác thế giới lầy lội (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN XUẤT BẢN: - Công ty phát hành: Nhã Nam - Tác giả: Trần Lỗi - Dịch giả: Lục Bích - Nhà xuất bản: Hội Nhà Văn - Kích thước: 14 x 20.5cm -

Không Gia Đình - Bìa Cứng (Tái Bản)

Không Gia Đình - Bìa Cứng (Tái Bản)

Những Đồ Vật Có Linh Hồn

Mã hàng 8935325003905 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Tống Ngọc NXB NXB Dân Trí Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 323 Kích Thước Bao Bì 20.5 x

Nhà Thờ Đức Bà Paris (Bìa Cứng) (Tái Bản)

Nhà Thờ Đức Bà Paris (Bìa Cứng) (Tái Bản) ------------ Nhà thờ Đức Bà Paris là tác phẩm tiêu biểu cho phong cách sáng tác theo khuynh hướng lãng mạn của Victor Hugo. Cũng nhờ

Cha Con Giáo Hoàng

I. Giới thiệu sách Cha con Giáo hoàng là một thiên sử thi xuất sắc, pha trộn màu sắc lãng mạn với chất cuồng điên của lòng tham quyền lực, những mưu ma chước quỷ,

Sách - Cuộc săn cừu hoang (TB 2022) (Nhã Nam HCM)

Tác giả: Haruki Murakami Dịch giả: Minh Hạnh Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 448 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 12-08-2022   Giới thiệu sách Sơ lược về tác phẩm   Nhật Bản những năm

Sách - Hiệu Sách Nhỏ Ở Paris - Nhã Nam HCM

THÔNG TIN PHÁT HÀNH: Công ty phát hành: Nhã Nam Nhà xuất bản: NXB Hà Nội Tác giả: Nina George Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 452 Năm xuất bản: 2020   GIỚI THIỆU SÁCH:

Sách - Nhảy nhảy nhảy (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN PHÁT HÀNH Tác giả: Haruki Murakami Dịch giả: Trần Vân Anh Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 06-2021 Nhà xuất bản: NXB Hội nhà văn Số trang: 568   GIỚI THIỆU

Sách - Trong đáy mắt trời xanh là vĩnh viễn (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN PHÁT HÀNH Mã sản phẩm: 8935235235977 Tác giả: Xuân Quỳnh , Lưu Khánh Thơ biên soạn Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 302 Kích thước: 15x23 cm Ngày phát hành: 30-09-2022

Sách - Và rồi núi vọng (TB 2021) (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN PHÁT HÀNH Tác giả: Khaled Hosseini Dịch giả: Tất An Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 512 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 09-2021.   GIỚI THIỆU SÁCH Afghanistan, mùa

Sách - Hòm thư số 110 (Nhã Nam HCM)

Tác giả: Yi Doo-woo Dịch giả: Trần Hải Dương Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 492 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 22-11-2019   Tình yêu của anh nhón chân rón rén bước

Sách - Cuộc Đời Của Pi (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN PHÁT HÀNH: Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả: Yann Martel Ngày xuất bản: 01-2017 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Văn Học Dịch Giả: Trịnh

Sách Văn Học Kinh Điển - Trường Mẫu Giáo (Gaiir Goncourt 1904)

Về tác phẩm Bước ra từ giảng đường đại học với tấm bằng cử nhân danh giá, cuộc đời của Rose - một tiểu thư Paris trẻ tuổi ngỡ như trải đầy hoa hồng. Thế

Thép Đã Tôi Thế Đấy

Thép Đã Tôi Thế Đấy Thép Đã Tôi Thế Đấy của N.A.Ostrovsky sẽ trả lời cho chúng ta: "Thế nào là thép đã tôi? Trong tác phẩm, nhà văn đã tập trung miêu tả sự

Oliver Twist

Oliver Twist Nội dung: Ngay từ khi mới ra đời, Oliver Twist đã mồ côi và phải sống trong trại tế bần. Bị đối xử tàn tệ, bị cho đi, rồi bị ngược đãi, không

Ruồi Trâu (Bìa Cứng) - Tái bản 2022. Minhhabooks

Tác giả là một nữ sĩ người Anh mới nhất gần đây, thọ chín mươi sáu tuổi, thời thanh niên đã từng hoạt động cách mạng ở Nga và cuốn tiểu thuyết của bà lại

Sách Triệu phú khu ổ chuột (TB 2022) - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Tác giả: Vikas Swarup Dịch giả: Nguyễn Bích Lan Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 446 Kích thước: 14 x 20,5 cm Ngày phát hành: 07-2022 Tại sao một bồi bàn không xu

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối