✨Khi Khách Hàng Lên Tiếng

Khi Khách Hàng Lên Tiếng

Khi Khách Hàng Lên Tiếng

Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

"Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình"

Tỷ Phú Không Tiền - Chuck Feeney Đã Bí Mật Cho Đi Của Cải Như Thế Nào

23 tháng Mười một năm 1984. Đó là một ngày thứ Sáu nắng nóng, tại sân bay quốc tế Nassau, các hành khách bắt đầu rời khỏi máy bay sau một chuyến bay dài ba

Sức Khỏe Tốt, Học Tập Tốt - Tận Dụng Tối Đa Quãng Thời Gian Của Bạn

Ta đều có nhận thức về mối quan hệ giữa trạng thái vui vẻ và việc học, nhưng chưa bao giờ nghĩ về nó hoặc ưu tiên nó. Bởi vậy, ta có khả năng sa

Bí Mật Tiền Bạc Của Giới Siêu Giàu

Bí Mật Tiền Bạc Của Giới Siêu Giàu - Vanlangbooks - Giới thiệu Bí Mật Tiền Bạc Của Giới Siêu Giàu - Lằn Ranh Mong Manh Giữa Giàu Và Siêu Giàu Đừng bao giờ tiêu

Tự Tin Trong Kinh Doanh - Làm Chủ Kỹ Năng Kinh Doanh Đỉnh Cao - Vanlangbooks

Tự Tin Trong Kinh Doanh - Vanlangbooks - Giới thiệu Tự Tin Trong Kinh Doanh “Cuốn sách chứa đầy những điều thiết thực giúp bạn có thể luyện tập để nâng cao năng lực tự

Sách - Dám lên tiếng: Cách xử lý mối quan hệ với sếp và đồng nghiệp trong công sở - Thái Hà Books

Dám lên tiếng: Cách xử lý mối quan hệ với sếp và đồng nghiệp trong công sở Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: David Naylor Kích thước: 14.5×20.5cm Số trang: 296 Nhà xuất

Sách - Người giàu nhất thành Babylon: Cuốn sách kinh doanh bán chạy nhất mọi thời đại (George Samuel Clason) (Nhã Nam Official)

Tác giả: George Samuel Clason Dịch giả: Nguyễn Mỹ Linh Nhà xuất bản: Công Thương Kích thước: 14x20.5cm Số trang: 232 Ngày phát hành: 2024 Dù ra đời từ một thế kỷ trước, câu chuyện

Sách - Chìa Khóa Thành Công (Tái Bản 2021) - Jim Rohn - Nhà Xuất Bản Lao Động

Năm 25 tuổi, Jim Rohn rơi vào cảnh túng thiếu. Năm 31 tuổi, ông trở thành một triệu phú. Đó là nhờ cuộc gặp gỡ định mệnh với người thầy của ông, người đã trao

Công thức bán hàng bất bại: Làm chủ tâm lý - Thống trị doanh số

Khám phá công thức bán hàng bất bại với Khôi! Bạn là người bán hàng, chủ doanh nghiệp hay đang khởi nghiệp? Bạn muốn tăng doanh số, chốt đơn nhanh chóng và xây dựng mối

Xây Dựng Thương Hiệu Từ A Đến Z

Xây Dựng Thương Hiệu Từ A Đến Z-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Hầu hết các doanh nhân, ngay cả những nhà quản lý thương hiệu dày dạn kinh nghiệm, bắt đầu kinh doanh trước, sau đó

Gieo Thói Quen Nhỏ Gặt Thành Công Lớn

Mọi người thường nghĩ, chính họ là nguyên nhân khiến bản thân không thể đạt được sự thay đổi lâu dài. Nhưng vấn đề ở đây không phải là bản thân họ mà là chiến

Các mẫu hợp đồng thông dụng mới nhất trong doanh nghiệp (14)

Các mẫu hợp đồng thông dụng mới nhất trong doanh nghiệp Tác Giả: Lương Đức Cường Nhà Xuất Bản: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Năm Xuất Bản: 2014 Số Trang: 361 Loại Bìa

Sách - Thịnh Vượng Tài Chính Tuổi 30 ( Tập 1 ) - Thái Hà Books

Thịnh Vượng Tài Chính Tuổi 30 Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Choi Pyong Hee & Go Deuk Seong & Jeong Seong Jin Ngày xuất bản :03-2012 Kích thước: 11.3 x 17.6 cm

Kinh doanh vì cộng đồng – Chìa khoá cho xã hội mới

Kinh doanh vì cộng đồng – Chìa khoá cho xã hội mới Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Trine Emilia Kvale Larsen Số trang: 180 Nhà xuất bản: Công thương Khổ: 14,5×20,5cm Năm

Thành Công Của Người Do Thái (Tái Bản 2024)

Mã hàng 8935074134585 Tên Nhà Cung Cấp Văn Lang Tác giả Đồng Nhất Tâm Người Dịch Thành Khang, Nhất Chuyên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 21

Chiến lược gọi vốn cộng đồng (A crowdfunders strategy guide) - Tác giả Jamey Stegmaier

Chiến lược gọi vốn cộng đồng Tựa gốc: A crowdfunders strategy guide Tác giả: Jamey Stegmaier ---------- - Qua lời kể của nhà gọi vốn cộng đồng kỳ cựu Jamey Stegmaier, cuốn sách này sẽ

Nghệ Thuật Kaizen Tuyệt Vời Của Toyota (Tái Bản 2022) (PNu)

Nghệ Thuật Kaizen Tuyệt Vời Của Toyota (Tái Bản 2022) Kaizen là hệ thống phát huy trí tuệ con người Thu được thành quả lớn từ việc thực hiện những việc nhỏ Chính lúc

AI Chuyện Chưa Kể (Sách Kinh Doanh Ứng Dụng AI - Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo)

AI Chuyện Chưa Kể “Tôi không thể tưởng tượng AI có thể được sử dụng như thế nào trong công việc kinh doanh của chúng tôi”, một người quản lý cho hay. “Tôi muốn biết

Tư Duy Giàu Nghèo: Tư Duy Quyết Định Mức Độ Giàu Có Của Bạn _AZ

Tư Duy Giàu Nghèo: Tư Duy Quyết Định Mức Độ Giàu Có Của Bạn Warren Buffett đã từng nói: “Không có cái ví nào nghèo, chỉ có những cái đầu nghèo”. Sự khác biệt giữa

Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh - cung cấp một cách tiếp cận mang tính cách mạng để tạo ra một doanh nghiệp tôn vinh các giá trị nữ tính thiên bẩm của bạn

Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh ------------ Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh Là phụ nữ, chúng ta được trang bị tinh thần phục vụ. Trong khi các doanh nhân bình thường có

Sách Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh

Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh ------------ Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh Là phụ nữ, chúng ta được trang bị tinh thần phục vụ. Trong khi các doanh nhân bình thường có

Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill (Tái Bản)

Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill (Tái Bản) ------------ Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill Tập hợp những bài

Dám Làm Giàu (Tái Bản)

Dám Làm Giàu (Tái Bản) ------------ Dám Làm Giàu Có nhiều con đường khác nhau để trở nên giàu có, nhưng để đi như thế nào để đến được đích của sự giàu có thì

Những Thương Vụ Thành Công Và Thất Bại

Những Thương Vụ Thành Công Và Thất Bại ------------ Những Thương Vụ Thành Công và Thất Bại Hãy đọc và khám phá những điều thú vị từ 50 thương vụ thành công ngoài sức tưởng

Bản Quyền Hàng Phòng Thủ Để Canon Cất Cánh

Bản Quyền Hàng Phòng Thủ Để Canon Cất Cánh ------------ Giichi Marushima sẽ kể lại những kinh nghiệm của bản thân trong suốt 40 năm hoạt động trong lĩnh vực bằng sáng chế, đồng thời

Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở (Tập 2): Nghệ Thuật Thăng Tiến Trong Sự Nghiệp (*** Sách Bản Quyền ***)

Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở (Tập 2): Nghệ Thuật Thăng Tiến Trong Sự Nghiệp Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100%

Sách - Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ - Giải Pháp Nào Cho Doanh Nghiệp Việt Nam

"Tên sách Mô hình phân phối và bán lẻ: Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam Công ty phát hành Thái Hà Books Tác giả TS Đào Xuân Khương Năm xuất 2021 Số trang

Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục

Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên

Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng

Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) ------------ Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ

Đạo đức trong kinh doanh: Nền tảng để phát triển doanh nghiệp bền vững

Cuốn sách này là cánh cửa dẫn vào một đề tài đang biến động rất nhanh, vì thế bây giờ nó đã được cập nhật kỹ lưỡng bằng những thông tin mới. Nhiệm vụ của

Trump - Đừng Bao Giờ Bỏ Cuộc (Tái Bản 2022)

Thông tin sản phẩm Mã hàng 8934974177623 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Donald J Trump, Meredith Mclver Người Dịch Võ Công Hùng NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 230

NGHỀ TAY TRÁI KHÔNG TRAY TRẮNG - Vương Đông -Nguyễn Thu Phương dịch -Thái Hà – NXB Công Thương

“Nghề chính + nghề phụ” đã trở thành xu hướng. Xu hướng này không phải là một loại nghề tay trái đơn lẻ nào đó, cũng không phải đã chọn làm nghề tay trái thì

Thất Bại Bài Học Của TOYOTA

Thất Bại Bài Học Của TOYOTA "Chừng nào còn suy nghĩ "thất bại là thứ phải tránh" thì chúng ta sẽ cho thấy thái độ muốn trốn tránh thất bại. Nhưng rồi một lúc nào

Sống Sót Sau Những Cú Shock Kinh Doanh - Nhật ký cứu giúp 2000 công ty thoát khỏi tình trạng thua lỗ - Tập 3

Theo các chuyên gia tài chính, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, trong 7 tháng năm 2021, gần 80.000 doanh nghiệp đã phải rời bỏ thị trường. Từ nay đến hết năm, nếu Việt Nam

Đội nhóm trong mơ - Tác giả Jon Gordon , Kate Leavell

Đội nhóm trong mơ Tác giả Jon Gordon , Kate Leavell ----- Tác giả Jon Gordon , Kate Leavell Công ty phát hànhSaigon Books Mã sản phẩm 8935278606840 Nhà xuất bản NXB Thế Giới Kích

Sách: Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit

Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit ------------ KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP TRIỆU ĐÔ VÀ BÀI HỌC TỪ REDDIT Without their permission Hành trình khởi nghiệp gây choáng váng của một

Nghệ Thuật Đào Tạo Nhân Sự Theo Phong Cách Toyota - Bí Quyết Thành Công Hàng Đầu Thế Giới

Khi nhắc tới Toyota, mọi người thường nghĩ tới “Phương thức sản xuất Toyota”, “Just in time” hay “hệ thống chế tạo sản phẩm năng suất cao”. Nhưng thực chất, đó mới chỉ là một

Sách: Thiền Trong Quản Trị Kinh Doanh

Thiền Trong Quản Trị Kinh Doanh Thiền định và Kinh doanh là hai khái niệm tưởng chừng hoàn toàn khác biệt. Nhưng dưới con mắt của Marc Lesser - một doanh nhân tự tay gây

Khi Khách Hàng Lên Tiếng

Khi Khách Hàng Lên Tiếng ------------ Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính

Quản Lý Nghiệp (Tái Bản)

Quản Lý Nghiệp (Tái Bản) ------------ Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong

Quản Lý Nghiệp (Tái Bản)

Quản Lý Nghiệp (Tái Bản) ------------ Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong

Trump 101 - Con Đường Dẫn Đến Thành Công

Trump 101 - Con Đường Dẫn Đến Thành Công Bạn đã đọc Tôi đã làm giàu như thế, Đường đến thành công đỉnh cao, Nghĩ như một tỷ phú của Donald J. Trump thì không

Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng

Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ

Đi Ra Thế Giới Với Người Khổng Lồ

Đi Ra Thế Giới Với Người Khổng Lồ ------------ Làm thế nào để doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận được thị trường rộng lớn hàng tỷ khách hàng thay vì cạnh tranh

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Giàu Và Người Nghèo

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Giàu Và Người Nghèo ------------ Nếu bạn sẵn sàng tham gia vào cuộc hành trình bước vào thế giới của sự sung túc và giàu có, thì cuốn

Tiền Có Tệ? - Quản Lí Tài Chính Cá Nhân, Và Con Đường Hướng Đến Tài Chính Hạnh Phúc (Tặng Kèm Bookmark CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG)

Tiền Có Tệ? - Quản Lí Tài Chính Cá Nhân, Và Con Đường Hướng Đến Tài Chính Hạnh Phúc Phải giàu có thì ta mới cần lo đến việc quản lí tài chính chăng? Nhưng

Sách - Tư duy lởm khởm

Công ty phát hành: Bách Việt Tên sách: Tư duy lởm khởm Tác giả: Jamie Whyte Dịch giả: Ngô Minh Hương, Ngô Gia Thuận Loại bìa: Bìa mềm Ngày phát hành: 2021 Số trang: 204

Tay Không Gây Dựng Cơ Đồ

Từ một cậu bé quê mùa tỉnh lẻ ở Kanchanaburi, Vikrom Kromadit đã trở thành một doanh nhân nổi tiếng và thành đạt "đến bất ngờ". Ngay từ thuở nhỏ, cái khao khát "trở thành

Yếu tố may rủi

Yếu Tố May Rủi - The Luck Factor Cuốn sách này, phóng sự về hành trình khám phá với đầy ắp những câu chuyện đầy mê hoặc, cùng những lời khuyên và phân tích khơi

Tương Lai Sau Đại Dịch Covid

Tương Lai Sau Đại Dịch Covid Tương Lai Sau Đại Dịch Covid được viết ra trong bối cảnh một đại dịch ở tầm mức thảm họa toàn cầu đang bắt đầu làm lung lay các

10 Bước Thực Hành - Quản Lý Thời Gian

Chúng ta sử dụng kĩ năng để tiết kiệm từng phút. Chúng ta sử dụng chiến lược để tiết kiệm từng giây. Chúng ta sử dụng tư duy để tiết kiệm bộ nhớ. Nếu bạn

Những Câu Nói Cửa Miệng Làm Nên Thành Công Của Toyota (PNU)

Những Câu Nói Cửa Miệng Làm Nên Thành Công Của Toyota Hãy thử áp dụng Know-how của Toyota vào công việc của bạn Doanh thu của các doanh nghiệp Nhật Bản đang dần tăng trưởng

Cái Bắt Tay Triệu Đô

Mã hàng 8935086855867 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Catherine Molloy Dịch giả Thanh Thảo NXB NXB Dân Trí Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao

Sách: Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit

Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit ------------ KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP TRIỆU ĐÔ VÀ BÀI HỌC TỪ REDDIT Without their permission Hành trình khởi nghiệp gây choáng váng của một

Mô Hình Thành Công - The Success Model

“Mô hình thành công là quyển sách phải đọc đối với bất cứ ai mong muốn tăng trưởng cá nhân và trở nên có năng suất hơn trong cuộc sống. Đây là một mô

Sách - Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công - Zig Ziglar - First News - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books

Sách - Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công "Hẹn bạn trên đỉnh thành công" được xem như một cẩm nang sống với rất nhiều phần lý thuyết hữu dụng và cả những câu chuyện thực

Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục _AL

Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên

Bí Quyết Của Thành Công _FN

Bí Quyết Của Thành Công Trong cuộc sống ắt hẳn ai cũng khao khát thành công. Nhưng chúng ta liệu có chắc đã biết thế nào là thành công và làm sao để thành công.

Mô hình xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đưa ra chiến lược kinh doanh mới và kế hoạch kinh doanh nhằm gia tăng khách hàng

Tự Tin Trong Kinh Doanh - Làm Chủ Kỹ Năng Kinh Doanh Đỉnh Cao - Alice Muir - Chương Ngọc dịch - (bìa mềm)

I. MÔ TẢ SẢN PHẨM “Cuốn sách chứa đầy những điều thiết thực giúp bạn có thể luyện tập để nâng cao năng lực tự tin. Trong công việc hay cuộc sống cá nhân, tự

Tôn Tử binh pháp - TG Tôn Tử

Được xưng tụng là tuyệt tác binh thư hàng đầu của thế giới cổ đại, binh thư kinh điển vĩ đại nhất trong lịch sử nhân loại, Tôn Tử binh pháp là một cuốn cổ

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Trang cuối